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[判断题]

中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的原由，并告知投诉人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。（)

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第1题

被投诉机构已提供公平合理的解决方案，投诉人就同一事项再次向中国人民银行分支机构投诉的，人民银行及其分支机构不予接收。（)

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第2题

中国人民银行及其分支机构对金融消费者投诉信息进行汇总和分析，根据汇总和分析结果适时优化金融消费者权益保护监督管理方式、金融机构行为规范等。（)

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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020)第5号)，中国人民银行分支机构对( )投诉不予接收。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令（2020)第5号)，中国人民银行分支机构对（)投诉不予接收。

A、双方达成和解协议并已经执行，有新情况新理由的

B、投诉人并非金触消费者本人，也未经金融消费者本人委托的

C、投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的

D、其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的

E、投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监营范围的

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第4题

中国人民银行及其分支机构根据日常监督管理、投诉管理以及银行、支付机构自评估等情况仅可以进行非现场评估，不得采取现场评估的方式。（)

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第5题

中国人民银行及其分支机构监管人员违反规定程序或者超越职权规定实施监管的，金融机构有权拒绝或者提出异议金融机构对中国人民银行及其分支机构提出的违法违规问题有权提出申辩，有合理理由的，中国人民银行及其分支机构应当采纳（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

对举报投诉不属于消防救援机构职责的，应当不予受理。（)

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第7题

被收缴人对中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构作出的鉴定结果有异议，可以在收到《货币真伪鉴定书》之日起60日内向鉴定机构所在地的中国人民银行分支机构申请再鉴定。（)

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第8题

（)机构及其分支机构负责对金融机构的大额交易和可疑交易报告情况进行监督。

A.反洗钱监测中心

B.银监会

C.中国人民银行

D.反洗钱情报中心

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第9题

中国人民银行及其分支机构、投保机构应当对投保机构的适用费率严格保密，未经中国人民银行书面同意，不得以任何形式直接或者变相对外披露、提供。（）

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第10题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，中国人民银行及其分支机构开展对金融机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作，评估工作以金融机构自评估为基础。（)

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第11题

信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（)

A.不再受理

B.不再复核

C.不予登记

D.不用理会

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