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更多“大堂经理要做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无…”相关的问题
第1题
业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第2题
关于大堂服务人员岗位规范描述错误的是（）
A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作
B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌
D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生
E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示
第3题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：（)
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A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
第6题
关于安保、保洁人员的服务规范中，下列描述正确的是（）
A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理
B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员
C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范
D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕
第9题
保证金账户销户,保证金优先受偿或业务终止注销账户时，由（)出具《保证金存入/支付/销户通知书》或《保证金批量销户通知书》交开户行。
A.客户部门
B.内勤行长
C.柜面经理
D.大堂经理
第10题
《个人存款证明》须主管签字、《申请书》须()签字，记账凭证和《申请书》一式两联加盖业务办讫章，《个人存款证明》加盖业务专用章。
《个人存款证明》须主管签字、《申请书》须（)签字，记账凭证和《申请书》一式两联加盖业务办讫章，《个人存款证明》加盖业务专用章。
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A.大堂经理
B.经办员
C.理财经理
D.主管
第11题
2021年全省税务工作会议指出，要扎实做好2021年各项税收工作，确保“十四五”开好局、起好步。在统筹做好减税降费和组织收入工作上下功夫见实效，加强地方税种管理。具体措施包括()、()、()、()。
A.对重点税种、重点税源、重点行业实行全过程监控，完善地方税种协同管理内部机制，持续推进涉税信息共享平台建设
B.优化“互联网+不动产登记”综合服务平台，力争所有登记业务均可在网上办理
C.推行重大房地产项目列名动态管理，提升土地增值税清算征管水平
D.全面推广“交房即发证”，调动契税征纳各方积极性
