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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人送洗衣需填写洗衣单,洗衣单需准确填写的内容有()。

A.姓名、房号、送洗日期、件数

B.姓名、房号、送洗日期、件数、

C.接待单位名称、送洗日期、件数、单价

D.姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求

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第1题
在收取清点时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣服清点

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第2题
一般区工作服清洗后应及时填写“一般区工作服清洗记录”,且洗衣间保洁员与各部门人员做好“一般区工作服交接记录”()
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第3题
以下属于饭店客衣的返送方式的是()。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务

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第4题
客房洗衣服务服务当中,洗烫的客衣应予()送回。

A.当日

B.次日

C.客人离店前

D.客人需要时

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第5题
在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第6题
对于饭店来说,在外币兑换服务中,下列做法错误的是()。

A.按饭店制定的汇率兑换外币

B.认真填写兑换水单

C.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

D.问清客人兑换外币币种等要求

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第7题
静静今天买得洗衣液赠送10元猫超卡隔天看活动加码变成了送20元的猫超卡,我们可以给的方案是()。

A.给客户退现金

B.让客户退货

C.数量有限,抢完即止

D.给客户退差价猫超卡

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第8题
办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。()
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第9题
洗衣设备每15天注一次()。

A.洗衣粉

B.洗衣液

C.水

D.油

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第10题
哪些科室之间的患者转科需填写《交接记录单》()

A.急诊、病房

B.手术室、ICU

C.产科、新生儿科

D.以上都是

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第11题
生产现场进行()工作时,需办理填写《工作联系单》。

A.设备保温

B.搭拆脚手架

C.油漆粉刷

D.土建作业

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