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[多选题]
广义的顾客是指接受产品或服务的个人或组织,以下哪些属于工作中涉及的顾客()。
A.用户
B.公司供应商
C.下工序
D.宾馆
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A.用户
B.公司供应商
C.下工序
D.宾馆
A.组织外部接受产品或服务的部门和个人
B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体
D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员
A.公益创业
B.内部创业
C.公共创业
D.创新创业
A.适用于提供生产件、服务件、生产原料或散装材料的组织的内、外部现场(一般而言,内部现场指组织中生产零部件的车间,外部现场指提供零部件的供应商)
B.是否实施PPAP由组织自己决定,组织只给顾客提供PPAP就可以确保产品的质量,不用要求其供应商的PPAP
C.散装材料一般不需要PPAP,除非顾客要求
D.一般情况下,向汽车整车厂提供散装材料、生产材料、生产件或维修件的组织及其供应商,一般要实施PPAP