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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有三个项目任务所需要的服务，公司无法提供。为解决这个问题，项目经理应该做什么（)

A.查阅采购管理计划

B.发起项目变更请求，使用不同的服务

C.要求职能经理推荐供应商

D.按照可用资源更新项目进度

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第1题

社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自已所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是()。

A.辅导小学生的功课

B.筹办家政人员厨艺比赛

C.参加业主代表大会

D.执行“银龄乐享”项目

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第2题

下列各项中属于LSERVQUAL的“响应性”维度所包含的调查项目有：（)

A.不能指望他们告知顾客提供服务的准确时间

B.公司是可靠的

C.员工并不总是愿意帮助顾客

D.员工是值得信赖的

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第3题

以下有关工程咨询的说法，正确的是（）。

A.在我国的监理公司是专为项目实施阶段提供监理服务的咨询机构

B.国际工程咨询市场是完全开放的，各国政府不设置市场壁垒

C.对于公益性的项目，工程咨询应该关注项目的社会效益

D.工程咨询公司绝对不直接承包工程

E.国际上，一般把项目定义为“一种临时性的创造一项惟一产品和服务的任务”

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第4题

中国联通物联网产品中，基于物联网连接服务，提供实时物联网项目时所需要的开发、调试、施工、培训、咨询、维保等相关的揽子服务的产品是（)？

A.连接服务

B.部件服务

C.方案集成服务

D.应用服务

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第5题

根据《招标采购代理规范》，关于基础设施和公用事业特许经营项目招标，下列说法正确的有（)

A.招标文件应当载明是否要求特许经营者成立特许经营项目公司

B.招标文件中特许经营权内容、特许经营期限、政府的承诺和保障等相关交易条件不得超出已批准的实施方案规定的范围

C.对于招标人无法精确拟定特许经营项目实施方案核心需求目标、交易边界条件、提供产品或者服务成果标准和项目建设技术经济标准要求的项目，可以采用两阶段招标

D.评标办法包括性价比法、最低评标价法或者法律法规允许的其他评标办法

E.招标文件应当合理分配项目实施过程中政府和特许经营者可能承担的各类风险

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第6题

某建设工程项目，承包人按合同约定，由担保公司向发包人提供了履约担保书。在合同履行过程中，当承包人违约时，开具担保书的担保公司应（）。

A.在每次支付工程进度款时扣减一定数目的担保金额

B.向发包人支付履约担保书规定的保证金

C.完成施工任务并向发包人支付履约担保书规定的保证金

D.用履约担保书规定的担保金去完成施工任务或向发包人支付完成该项目所实际花费的金额，但该金额必须在保证金的担保金额之内

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第7题

国家电网公司新“三个十条”，更好地诠释了国家电网（)的服务内涵，为公司系统深化为民服务创先争优

国家电网公司新“三个十条”，更好地诠释了国家电网()的服务内涵，为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。

A.塑文化，强队伍，铸品质

B.你用电，我用心

C.用心服务，共建和谐社会

D.服务有起点，满意无终点

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第8题

甲建设单位与乙投资咨询公司就某大型水利工程项目可行性研究签订了一份委托合同，甲根据合同向乙提供了该项目的项目建议书批复文件、国家批准的项目所在流域规划、委托单位关于该项目的设想要求。除以上资料外，乙要完成该项可行性研究任务，需要依据的资料还应包括（）。

A.有关坝址选择、工程设计的基本数据

B.国家统一颁发的有关项目评价的基本参数和指标

C.工程施工方案

D.项目建议书

E.项目施工图设计文件

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第9题

某医院门诊大楼项目通过公开招标的方式选择甲建筑公司负责完成该项目的施工任务。与建设单位签订施工总承包合同后，甲建筑公司又分别与乙铝合金安装公司和丙劳务公司签订了铝合金门窗施工分包合同和劳务分包合同。本项目当中所涉及的施工方单位有（）。

A.甲建筑公司

B.项目建设单位

C.乙铝合金安装公司

D.丙劳务公司

E.材料及设备供应单位

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第10题

阅读文字材料，按要求选择最符合题意的一项。纽约所罗门兄弟公司的电信分析师葛鲁曼说：“我们正从一个四周有护城河阻挡外敌的行业，转变成一个真正的没有疆界的行业。”他说：“未来的发展将使美国电话电报公司能在德国提供电话服务，就像宝马公司在美国卖汽车一样容易。”分析师同时还指出，许多冗员充斥或资金不足的电信公司将无法在新环境中生存。[a]全球化对消费者是大好的消息，[b]这个受新科技和跨国电话业务需求所推动的趋势，却已经带来电信业的大变革。全球最大的两家电信公司——日本电信电话公司、美国电话电报公司宣布重大改革：日本电信电话公司将对国内外的竞争者进一步开放市场，美国电话电报公司则分解成三个独立的全球性公司。全球最大的电信设备制造商之一法国阿尔卡泰尔——阿尔斯通公司，因激烈的国际竞争而严重亏损并且宣布大幅裁员。荷兰和西班牙的电话公司在全球发行几亿美元的新股票以[c]资金。德国和法国电话公司在华盛顿和布鲁塞尔积极游说，要求政府允许买卖美国斯普特公司20％的股权。据所罗门公司的资料，为了[d]全球电信市场大战，未来12个月在市场上推出的电信业股票总值将达368．5亿美元。动作最大的德国电信公司，明年春季或秋季将抛出约15％的股票，总值100亿美元。填入[a][b][c][d]处恰当的一项是()。

A.虽然但筹集应对

B.既然那么筹措应付

C.既然那么筹集应对

D.虽然但筹措应付

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第11题

跨国公司又称多国公司，经常被称为跨国企业，是在多个国家或地区有业务，通常指规模很大的公司。这些

公司在不同的国家或地区设有办事处、工厂或分公司，通常还有一个总部用来协调全球的管理工作。按照其经营的项目类型又可以分为以下几类：一是以获得母国所短缺的各种资源和原材料为目的的资源开发型跨国公司，二是以主要从事机器设备制造和零配件中间产品的加工业务，从而巩固和扩大市场份额为主要目的的加工制造型跨国公司，三是指向国际市场提供技术、管理、信息、咨询、法律服务以及营销技能等无形产品的服务提供型公司。下列情形不符合上述定义的是：

A.壳牌公司在世界各地有60余座炼油化工厂，它属于资源开发型跨国公司

B.某大型国有企业总部设在北京，在广州，上海等地都有分公司，它是跨国公司

C.美国通用汽车公司分布在六大洲有158个工作地点，其产品销售于全球120多个国家和地区，它属于加工制造型跨国公司

D.德意志银行是国际性大银行，在世界范围内从事商业银行的投资银行业务，它属于服务提供型公司

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