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第5题
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票，在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后，且预制票即将售完情况下，可由（)或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
第6题
根据《运营事业总部票务运作规定》：盘点日单程票清点时，车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点，该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票（含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票）的合计数量在系统OP202界面记录（）此题为判断题(对，错)。
第10题
通过BOM电子支付方式发售的单程票退票：由售票员通过BOM进行电子车票退款，并请乘客在退款单据上签名确认，在（)中按照退款单据合计金额备注相关信息。
A.《乘客事务事务处理表》
B.《车站售票员结算单》
C.《特殊车票退款记录表》
D.《车站车票库存日报表》
