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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某地许多消费者投诉某品种的空调质量不好,制冷效果很差。对此,该品牌空调的总工程师回应说,空调之所以运转不正常,是因为当地的空气质量太差。 以下选项如果为真,能够最有效地反驳该工程师的观点的是()。

A.在空气质量良好的地区,该品牌的空调运转非常良好

B.该品牌空调在其他地区没有出现过大量的质量投诉

C.不是所有空调的运转状态都受到空气质量的影响

D.所有的空调都应当保证能够在当地正常运转,才能够出售

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第1题
某地许多消费者投诉某品牌的空调质量不好,制冷效果很差。对此,该品牌空调的总工程师回应说,空调之
所以运转不正常,是因为当地的空气质量太差。以下选项如果为真,能够最有效地反驳该工程师的观点的是()。

A.在空气质量良好的地区,该品牌的空调运转非常良好

B.该品牌空调在其他地区没有出现过大量的质量投诉

C.不是所有空调的运转状态都受到空气质量的影响

D.所有的空调都应当保证能够在当地正常运转,才能够出售

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第2题
消费者投诉以下问题, 属于315风险场景的是()。

A.某用户投诉物流太慢,下单5天仍未收到自己买的杯子

B.某用户投诉商家不理人,服务敷衍,要求平台严惩

C.某用户投诉上一位客服承诺的100元无门槛优惠券没有到账

D.某用户投诉在多多直播间买的原石,收货后发现质量非常差

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第3题
客人投诉空调效果不好时,客房服务员应()。

A.立刻报告工程部

B.先拖一下冷处理

C.马上进行处理

D.首先分辨清楚责任人

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第4题
消费者监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 根据上述定义,
下列行为不属于消费者监督权范围的是:

A.出租车司机小李因为拒载乘客遭到投诉

B.小王发现自己买回的鞋子左右脚的尺码不一致,要求退换遭到拒绝,小王立即向消费者协会投诉

C.小赵发现某超市的电梯存在安全隐患,立即报告给相关部门

D.一家理发店为了争抢客源。向消费者宣称对手的染发水质量有问题

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第5题
三、分析推理(41—50题):每道题中给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的、不容置疑的,根据这段陈述。

三、分析推理(41—50题):每道题中给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的、不容置疑的,根据这段陈述。从所给的选项中选出最符合题意的一项。 请开始答题: 通常来说,某件商品的价格提高了,那么它的销售量就会相应减少,除非商品的质量有所提升。然而,葡萄酒却不一样,一家特定生产商生产的葡萄酒的价格提高了,通常会导致其销售量也相应提高,哪怕葡萄酒本身没有任何的改变。 以下()项为真,最能解释上述论述中的矛盾之处。

A.许多消费者都是根据杂志或报纸上的评论来选购葡萄酒的

B.消费者在商店中选购葡萄酒时,倾向于根据葡萄酒的价格来评估其质量

C.葡萄酒零售商和生产商一般会采用价格折扣来促进某一葡萄酒品种的销售量

D.通常葡萄酒的固定消费群对于自己喜欢什么品种的葡萄酒都有自己的主见

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第6题
按照价值规律,商品的价格上升通常会使其销量减少,除非价格上升的同时伴随着质量的提高。化妆品却是一个例外。某化妆品牌的一款产品市场价30元时无人问津,厂家将零售价统一为128元后,销量却大增。 下面哪一项最能解释上述反常现象?()

A.在化妆品市场上,化妆品是充分竞争性产品

B.许多消费者在购买服装时,看重广告宣传或使用者的商品评价

C.消费者通常通过价格的高低来判断化妆品的质量的好坏

D.有的女士购买化妆品时往往不买最好,只买最贵

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第7题
产品价格的上升通常会使其销量减少,除非价格上升的同时伴随着质量的提高。时装却是一个例外。在某时装店,一款女装标价86元无人问津,老板灵机一动改为286元。衣服却很快售出。如果以下陈述为真,哪一项最能解释上述反常现象?

A.在时装市场上,服装产品是充分竞争性产品

B.许多消费者在购买服装时,看重电视广告或名人对服装的评价

C.有的女士购买时装时往往不买最好,只买最贵

D.消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺

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第8题
:消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作进行监督,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是()

A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿

B.一家烤鸭店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格

C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门

D.老王在一商店买回了变质的食品,马上回去要求退换

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第9题
某地公安消防大队接到一起举报,称某服饰加工厂房在建工程停用临时消防用水,该消防大队应当在接到举报投诉之日起()内进行核查。

A.24小时

B.三日

C.五日

D.七日

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第10题
互补商品是指两种或几种共同满足消费者同一种欲望的相关商品,在消费者的爱好、货币收入和其他商品
价格保持不变的情况下,如果商品甲价格的下跌引起对商品乙需求的增长,那么甲和乙就是互补商品。 根据上述定义,下列属于互补商品的是()。

A. 在胶片相机价格不变时,胶片价格的上涨使得人们对胶片相机的需求也相应减少

B. 由于原料成本的增加,某酒厂将其生产的葡萄酒母瓶的价格由原先的10元调至11元,但并没有影响市场上酒瓶的价格

C. 一些地区为了缓解交通压力出台汽车限购令,使得一些汽车的价格有所下降,与此同时,由于石油紧缺,汽油的价格却在不断上涨

D. 某学校为了组建一支乒乓球队,采购了一批乒乓球和球拍,后发现质量不好,又增购了一批高质量的球拍

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