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[多选题]

下列哪些属于供电员工服务行为“十个不准”的条款()

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电

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第1题
()是电网企业优质服务工作的深化和具体化,同时为内外部监督提供了标准和条件,对于促进优质服务工作很有意义。

A.员工服务“十个不准”

B.供电服务“十项承诺”

C.“三公”调度“十项措施”

D.三个十条

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第2题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。A.基准线B.

国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。

A.基准线

B.高压线

C.底线

D.基本行为准则

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第3题
为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处,为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康
发展的电力市场秩序做准备,我们必须认真贯彻()。

A.员工服务“十个不准”

B.供电服务“十项承诺”

C.“三公”调度“十项措施”

D.三个十条

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第4题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。A.不准违规停电、无故拖延送电B.不准违反

国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。

A.不准违规停电、无故拖延送电

B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

C.不准饮酒及吸烟

D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

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第5题
公司员工服务“十个不准”的具体内容有哪些?

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第6题
公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于()方面的要求。A.职业纪律B.职业技能C.职业目

公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于()方面的要求。

A.职业纪律

B.职业技能

C.职业目标

D.廉洁从业

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第7题
公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于()方面的要求,第五、七、八、十项规定属于()方面的要求。

A.职业纪律

B.职业技能

C.职业目标

D.廉洁从业

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第8题
国家电网公司员工服务“十个不准”包含()

A.不准违反规定停电、无故拖延送电

B.不准为亲友用电谋取私利

C.不准工作时间饮酒

D.不准为客户指定设计、施工单位

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第9题
下列行为哪些属于违章用电行为()。

A.擅自改变用电类别

B.擅自迁移供电企业的用电计量装置

C.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

D.擅自超过计划分配的用电指标

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第10题
供电营业职工文明服务的一般行为包括哪些?

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第11题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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