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第3题
用户表示自己淘宝省钱卡自动续费扣了6个月的钱每个月扣款5.8元，要求退款，小二以下做法正确的是?()
A.用户坚持要求退款，小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看，其中5笔订单未领取过红包，征求用户同意后，小二在每笔对应订单中提交红包赔付，例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元
B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号，小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息
C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号，否则无法核实处理
D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退？解答，告知用户淘宝省钱卡旦开通后，不支持退款，建议用户领取红包使用
第7题
现有沃云A／T云主机到期了，会如何处理？（）
A.资源将保留5天，如在该段时间内还未续费，资源将会释放
B.资源将保留6天，如在该段时间内还未续费，资源将会释放
C.资源将保留7天，如在该段时间内还未续费，资源将会释放
D.资源将保留8天，如在该段时间内还未续费，资源将会释放
