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第2题
关于线上发货，下列说法正确的是（)。
A.卖家跟速卖通平台结账，速卖通再跟物流公司结账
B.卖家的货物到了物流公司的仓库，重新打印地址标签与报关单贴上
C.已经完全取代线下发货
D.卖家并不直接与物流公司对接
第3题
速卖通卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的（)服务做出评价，是买家对卖家的单向评分。
A.商品描述的准确性(Item as Described)
B.沟通质量及回应速度(Communication)
C.物品运送时间合理性(Shipping Speed)
D.以上全部
第4题
小吴作为一家跨境电商企业的运营员工，日常主要负责店铺产品的管理，近期随着国外节日的临近，小吴想提升其店铺的排名，那么下列哪些做法会影响速卖通产品排名（)。
A.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
第5题
卖家没有发货，与买家协商达成一致退款，以下哪些情况可以不受成交不卖的处罚？
A.买家站内信表示下错订单
B.站内信引导买家表示不想要了，则此订单可以免除处罚
C.买家站内信表示，此订单备货期过长，不愿意继续等待
D.买家在此订单退款后再次下单并完成付款
第6题
卖家如何做可以避免成交不卖？（)
A.延长备货期或协调更换同类产品等需及时与买家保持沟通与协商
B.关注各国物流近况，及时调整特殊属性产品的发货
C.上架前检查产品信息， 如价格、库存、属性选项等
D.根据产品属性及不同国家物流状况合理设置运费模板
第10题
关于发生普通售后问题的原因中,退运费、空包裹、未按约定时间发货、快递/物流一直未送到、快递物流无跟踪记录、货物破损已拒签、收到商品时有破损/污渍变形属于（)原因。
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
