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[判断题]

因计算机系统出现故障影响业务办理时,若短时间内可以恢复的,应向客户致歉并另约服务时间。()

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第1题
因系统出现故障而影响业务办理时,营业人员向客户致谦,可请客户下次再来。()
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第2题
支付系统直接参与者出现下列情况之一的,人民银行将视情节轻重与予以定期或不定期进行通报。()

A.未按规定及时登录、退出支付系统

B.未按规定及时完成日终对账,办理查询、查复

C.因流动性不足导致支付系统清算窗口开启

D.出现重大技术故障,导致支付业务较长时间不能正常办理

E.违反支付清算纪律,影响支付业务正常处理

F.以上都是

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第3题
道口出现故障时,若不知来车方向,应用号角发出报警信号(连续短声),并注意倾听、瞭望、发现来车方向拦停列车。()
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第4题
站台门因电源未接入,发生电源系统故障时,车站综合监控屏蔽门界面的最上方 “电源系统栏 ”中的相关条目将显示(),下方的事件栏弹出相关故障信息,车站在屏蔽门作业销点时、运营前检查要对综合监控中屏蔽门的信息进行查看确认,出现故障第一时间上报机电调度,确保及时发现、及时处置,避免造成故障影响范围扩大。

A.红色

B.绿色

C.黄色

D.蓝色

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第5题
中国标准动车组CR400BF主断路器电磁阀内部的动衔铁因()现象,在电磁阀动作时动衔铁与挡盖之间出现不光滑接触,造成偶发卡滞故障。

A.厚度超限

B.长度超限

C.棱角未倒角

D.短边未倒边

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第6题
应该系统软件进行备份,防止出现故障时,计算机系统无法正常工作。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”,以()作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

A.影响系统运行的诸多因素

B.系统服务流程的影响因素

C.业务运营流程的影响因素

D.导致系统发生失效的诸因素

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第8题
微机联锁设备采用双套互为备用系统时,若主机出现故障,系统只能手动倒向备机,而不能自动倒向备机。()
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第9题
交织覆盖单层网中某个点的基站出现故障时,该点的场强仍然能够通过相邻的基站得到保证,使业务不受影响。()
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第10题
柜员进行联网核查时,若联网核查系统反馈照片不相符,应拒绝为该客户办理相关业务。()
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第11题
办理按址汇款业务时,若涉及录入邮编和地址信息的,柜员须核实汇款人、收款人邮编和地址的正确性,避免出现地址与邮编不配的情况。()
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