题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是指管理组织中一个职能部门能够管理与控制的下一级部门以及部门之间关系的数目。
A.管理层次
B.组织结构
C.管理机构
D.管理跨度
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A.管理层次
B.组织结构
C.管理机构
D.管理跨度
A.主管人员有较强的工作能力,管理幅度可适当放宽
B.组织中一个下级只能服从一个上级的领导
C.规模越大,经营管理越复杂越困难,越应将单位划小,实行分权管理
D.如果一个组织很容易获得信息,迅速正确地做出决策,并能很快地送到各个部门,则用较为分权的形式
A.客户关系管理,简单地说,就是吸引顾客
B.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
C.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求
D.进行客户关系管理后,企业要以客户为中心,改善客户服务
E.在客户关系管理应用结构中,客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程