题目内容
（请给出正确答案）
A.优质先赔规则解释：指当客服根据指定场景、用户层级时，可以使用优质先赔给予消费者一定补偿
B.赔付金额：最高15元现金
C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题，所以只有确认此单用户没有其他问题了，才使用优质先赔
D.处理逻辑：一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付
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A.如系统推荐，可以再次使用优质先赔
B.费用承担方选择：商家承担
C.优质先赔不一定会赔付成功，可能会存在审核驳回的情况
D.必须先提常规方案，用户不认可常规方案再提优质先赔方案
A.必须致电用户说明，这次是为其额外争取的
B.小淘气，不涉及到假货范畴不支持优质先赔
C.货不对板，C3小淘气，订单金额20元，优质先赔最高可补20元
D.假货风险，C4品牌君，订单金额100元，优质先赔最高可补100元
A.外代本案件：通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核，通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构
B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作，及时触发一次性告知，避免与承保地产生责任纠纷
C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择
D.分项理算的好处，为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件，做回旋的准备
关于陈某夫妇因举报信息被泄露而遭受的精神损害，正确的说法有()。
A．侵权行为发生在修订的《国家赔偿法》生效之后，国家应予赔偿
B．侵权行为并未造成夫妇俩身体伤害，国家无需赔偿
C．只要侵权行为已造成夫妇俩的精神损害，国家就应予赔偿
D．侵权行为发生在修订的《国家赔偿法》生效之前，国家无需赔偿
A.持复合卡的，按普通车辆操作，收取现金
B.持复合卡的，按普通车辆操作，选择"CPU"卡支付
C.未持复合卡的，核实入口站点未领卡的，按"卡不可读"流程操作，CPU卡付费
D.未持复合卡的，核实入口站点，有领卡的，按"卡丢"流程操作，CPU卡付费，且赔复合卡工本费70元
A.深度昏迷是确诊即赔的
B.被保人猝死，没有及时告知理赔人员，就火化了，理赔会存在争议
C.双胞胎幼儿买保险，理赔时会重点审核
D.投保重疾险时，有高血压既往症要进行健康告知
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元，用户运费16元，反正都差不多，为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户说处理好了就给客服送锦旗，客服直接修改庖丁节点，直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户态度非常好不忍心让他失望，让他提供微信，告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，告知用户平台运费判责，主动帮助他联系商家协商
