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[判断题]

电信用户申诉处理办法规定申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的申诉受理机构不予受理.。（）

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第1题

《电信用户申诉处理办法》办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。（)

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第2题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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第3题

被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向全国电信用户申诉受理中心提出申诉。（)

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第4题

对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（)个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，申诉受理机构可不予受理。（)

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第6题

工业和信息化部申诉受理机构可以通过()等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据;申诉受理机构可以根据有关法律、行政法规和部门规章的规定，收集证据或者召集有关当事人进行调查。

A.电话

B.传真

C.书信

D.实地调查

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第7题

申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起10日内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告知申诉人。（)

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第8题

转办通知书应当载明申诉受理机构名称及联系方式、申诉人名称及联系方式、申诉人的申诉请求摘要、申诉受理机构对申诉处理的要求等。（)

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第9题

申诉受理机构可以通过电话、传真、书信以及实地调查等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。（)

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第10题

以下哪些属于申诉案件中的证据（)。

A.申诉人的陈述和被申诉单位的意见

B.物证

C.视听资料

D.证人证言

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