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[单选题]

银行业金融机构应将文明规范服务的要求和标准______经营管理的各个方面,融入银行各个业务领域,将可持续发展目标建立在客户满意的基础之上,有效履行看管职责和忠诚义务,着办提高核心竞争力和可持续发展能力,促进服务质量和经济效益的“双提高”。填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.嵌入

B.融人

C.介入

D.汇入

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第1题
银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起()后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

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第2题
银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起()个月后或合同关系解除日起()个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后银行业金融机构代销其他非银行业金融机构的产品时,国务院金融监督管理机构对录音录像资料保存期限另有规定的,从其规定

A.12

B.6

C.12

D.6

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第3题
《中共中央国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》提出,坚持为农服务宗旨,持续深化农村金融改革,包括()、()、()。

A.实施最优惠的存款准备金率

B.鼓励银行业金融机构建立服务乡村振兴的内设机构

C.稳妥规范开展银行业金融机构与农民合作社信用合作试点

D.大力开展农户小额信用贷款、保单质押贷款、农机具和大棚设施抵押贷款业务

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第4题
公司应将已确定的可能对HSE造成的显著危害和影响事件形成文件,详细列出()措施,还应记录适用于其活动、产品、服务的HSE方面的法律、法规要求和有关规定,以确保与这些要求和规定相符。

A.技术

B.安全

C.质量

D.降低危害的

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第5题
下列关于社会公德管理规范的阐述,错误的是()A.仪表文明、举止文明、语言文明、行为文明是文明礼貌的

下列关于社会公德管理规范的阐述,错误的是()

A.仪表文明、举止文明、语言文明、行为文明是文明礼貌的要求

B.发扬“一方有难八方支援”精神是助人为乐的要求和体现

C.爱护公物就是爱护国家财产

D.党中央提出的“全面、协调、可持续的科学发展观”执政理念,反映和体现了保护自然环境的重要性

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第6题
对已办理()张以上借记卡的客户,银行业金融机构要主动与开卡客户进行联系,开展核查工作,发现非本人意愿办理的,应当中止服务。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题
供电营业职工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体。()
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第8题
饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到规定要求和满足客人需求的()。

A.标准与程度

B.规范与标准

C.能力和程度

D.能力与标准

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第9题
各旗县联社要高度重视文明规范服务建设工作,真抓实干,讲究实效,努力提高农村信用社的()和()。

各旗县联社要高度重视文明规范服务建设工作,真抓实干,讲究实效,努力提高农村信用社的()和()。

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第10题
文明规范服务工作指引要求,服务岗位人员应认真践行职业操守,按照岗位规范要求办理业务,要达到
哪些要求?

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