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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店在日常营业的时候,员工的心理健康标准不包括()。

A.正确地认识自己

B.对任何人都要怀有警惕心理

C.人际关系的和谐相处

D.较好地适应现实环境

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第1题
饭店在日常营业的时候,()不属于标准客房起居活动区的主要设施。

A.小圆桌

B.扶手椅

C.沙发

D.写字台

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第2题
饭店在日常营业的时候,饭店通常将雨伞架设置在电梯口。()
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第3题
饭店在日常营业的时候,饭店写字间租金的一般计价方法是以“m2/日”为计价单位。()
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第4题
饭店在日常营业的时候,所有钥匙上的钥匙牌都应塞进钥匙孔内。()
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第5题
在介绍饭店产品时,饭店在日常营业的时候,主要使用的语言沟通技巧是()。

A.交换式

B.讨论式

C.提问式

D.陈述式

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第6题
饭店在日常营业的时候,在计算机管理系统的问讯查询服务功能中,可以查询到团队客人的资料。()
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第7题
在夜间稽核中,饭店在日常营业的时候,()不属于客房营业收入日报表。

A.商务中心转账数

B.饭店固定资产日收入数

C.洗衣房日收入数

D.总机日收入数

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第8题
饭店在日常营业的时候,饭店部门内信息传递是指()。

A.口头命令的发布与反馈

B.任务指令的布置与落实

C.书面命令的汇总、整合

D.任务指令的拟订、发出

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第9题
饭店在日常营业的时候,下列有关双人间客房特点的描述错误的是()。

A.只设一张双人床

B.适合于会议客人

C.适合安排旅游团

D.面积在17~24平方米

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第10题
饭店开设外币兑换服务的前提条件中,饭店在日常营业的时候,下列说法错误的是()。

A.受中国银行委托

B.根据国家外汇管理局公布的外汇牌价兑换

C.必须是四星级以上饭店

D.一般在前台设立专门的外币兑换处

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第11题
饭店在日常营业的时候,()不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.白天发生的客房房价

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