题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
入户前查询用户哪几类使用情况，可作为家庭套餐价值提升的策略参考？（)
A.语音、流量
B.宽带速率
C.宽带流量
D.在网年限
E.宽带探针
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.语音、流量
B.宽带速率
C.宽带流量
D.在网年限
E.宽带探针
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“入户前查询用户哪几类使用情况，可作为家庭套餐价值提升的策略参…”相关的问题
A.核查用户信息
B.营销工具准备
C.入户准备
D.工单准备
A.A.是正确的，确实查不到用户的明细，让用户打电话找专席查起来更方便，更专业
B.B.是错误的，根据在线客服规范“扣费场景解决方案”进行处理
