案例:一天上午,某公司总经理在办公室紧张准备下午要作的一个重要报告。事前曾叮嘱助理:“我上午
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.不属于冲突
A.处理张平准备辞职的事件
B.处理刘工程师准备另谋出路的事件
C.同外商进行谈判并签订一份金额颇大的订单
D.完善公司目标管理活动
E.到车间巡视
A.可以直接与员工接触、交流,主动了解情况和问题
B.能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息
C.有助于改善领导者与被领导者的关系
D.占用了领导者太多的时间,不值得提倡
E.无法确定
在《杨总经理的一天》的案例中,从时间管理的角度来看,哪些属于杨总经理这一天的工作中“重要但并不紧急”的活动()。
A.完善公司的目标管理活动
B.建立并完善公司的激励机制
C.同外商进行谈判并签订了一份金额颇大的订单
D.处理张平准备辞职的事件
E.处理刘工程师准备另谋出路的事件
A.只需要部门经理签字
B.经总经理电话审批
C.由办公室审批
案例分析题
王新是一家生产小型机械的装配厂经理。每天王新到达工作岗位时都随身带来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清上的有些项目是它总部的上级电话通知他需要处理的,另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。
一天,王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天24小时连续工作,各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这班次开展了什么工作,发生了什么问题。看完前一天的报告后,王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会,会上他们决定对于报告中所反映的各种问题应采取些什么措施。王新在白天也参加一些会议,会见来厂的各方面访问者。他们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表,有些则是工厂的客户。此外,有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。总部职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。当陪伴这些来访者和他自己的属下人员参观的时候,王新常常会发现一些问题,并将他们列入到他那待处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作,而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须作的。他似乎总是在处理某种危机,他不知道哪里出了问题。为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢?
问题:
1.从管理职能的角度,可以对王新的工作做一种什么样的分析?
2.如何解决王新紧张的工作方式?
A.刚毕业的小王有些特立独行。办公室所有人都排挤他
B.某公司因为总经理作出的错误收购决策而导致巨额亏损
C.职工大会上,全体工人一致要求涨工资,并威胁要罢工
D.总裁被奉为神明,会议上与其不同的正确意见也被打压