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[判断题]

旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（)

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第1题

由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。（)

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第2题

车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记（)字样。

A.退票

B.车票

C.挂失补

D.新票

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第3题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

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第4题

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时（)。

A.核收票价差额

B.核收变更区间票价差额

C.超过部分票价不予补收

D.补收应收票价与已收票价差额

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第5题

特殊情况在开车后2小时内办理时，限在（)经车站站长（特等、一等站经售票车间主任)同意后办理。

A.全路任一车站

B.票面发站

C.购票地车站

D.票面到站

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第6题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：旅客在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（)核收。

A.百分之二十

B.百分之三十

C.百分之四十

D.百分之五十

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第7题

旅客未按票面指定的日期、车次乘车，超过2小时（)。

A.换发代用票

B.补剪、补签，只核收手续费

C.编制客运记录

D.均按失效处理

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第8题

因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理（)及通票有效期延长手续。

A.退票

B.签证

C.绕道

D.换票

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第9题

持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。（)

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第10题

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受（)限制。

A.有效期内

B.车票预售期

C.开车后2小时内

D.开车前2小时内

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第11题

旅客在票面开车时间前办理改签或因铁路责任致使旅客在票面开车时间后办理改签，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。（)

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