题目内容
（请给出正确答案）
A.认同顾客的异议，不要忙着反驳
B.站在顾客的立场上思考
C.引导顾客到我们的优点上
D.否定他
答案
认同顾客的异议不要忙着反驳站在顾客的立场上思考引导顾客到我们的优点上
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A.树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣
B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C.只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话
D.要选择处理异议最佳的时机
A.诚恳欢迎顾客提出异议
B.顾客的所有异议都必须当场给予解释
C.认真听取，表示出关心和兴趣
D.必须实事求是，不能欺瞒顾客
A.公司鼓励举报行为。经公司确认举报事项属实的，给予适当奖励
B.举报人对合规管理部处理方式有异议的，可向合规管理部申诉，但不得越级申诉
C.凡利用举报捏造事实，伪造证据，诬告陷害他人构成犯罪的，移交司法机关处理
D.打击报复举报人不构成犯罪的，应当视其情节轻重按公司相关规定追究其相应责任
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理
