题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下关于办理有预订宾客入住手续的工作程序，说法正确的是（）。
正确宾客的到来表示欢迎，表情应严肃认真
B、客人距离前台8步左右微笑点头并欢迎客人到来
C、客人距离前台3步左右请客人入座
D、查验客人证件后立即向客人收取定金
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正确宾客的到来表示欢迎，表情应严肃认真
B、客人距离前台8步左右微笑点头并欢迎客人到来
C、客人距离前台3步左右请客人入座
D、查验客人证件后立即向客人收取定金
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A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
A.①②③④⑤⑥
B.②①④③⑥⑤
C.⑥①②③⑤④
D.⑥①③④②⑤
A.诈骗罪
B.盗窃罪
C.侵占罪
D.职务侵占罪
A.报销公司账目，归还公司欠款
B.交还所有公司资料、文件、办公用品、员工卡及其它公物
C.按《解除劳动合同申请表》及《离职手续完备表》的程序办理离职手续
D.处理工作交接事宜，包括工具、钥匙等工作物品
