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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于员工培训描述正确的是()

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整

C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

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第1题
关于职业健康安全管理体系中组织的描述,不正确的是()。 A.组织为体系中其他要素的实

关于职业健康安全管理体系中组织的描述,不正确的是()。

A.组织为体系中其他要素的实施、运行提供保障基础

B.组织工作包括机构与职责、培训、协商与交流、文件及资料记录管理等

C.生产经营单位的组织评审工作应交由管理部门定期进行

D.协商交流应在企业内建立有效的协商机制与协商计划以提供保障

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第2题
在投诉关闭后,应当对客户投诉处理过程加以整理并存档。并定期将客户投诉的案例进行提炼和总结,以便用于员工培训及持续改进。()
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第3题
下列关于在职培训和脱产培训的表述正确的是()

A.在职培训可保证员工的工作不会受到影响

B.脱产培训的实用性较好

C.在职培训可以得到及时的反馈

D.脱产培训的费用较高

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第4题
关于宝洁公司对“人”的认识,以下说法正确的是()。

A.以人为本

B.尊重员工

C.为员工的切实利益而着想

D.不断培训员工

E.使员工乐于为公司贡献自己的才华

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第5题
在岗员工每年应定期参加安全再培训教育,员工岗位安全再培训每年不得少于()学时。

A.20

B.10

C.15

D.25

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第6题
下列哪些是注册安全工程师的主要职责:()

A.定期向企业法定代表人或负责人提交安全生产书面意见

B.参与制定防止伤亡事故,火灾事故和职业危害措施

C.经常进行现场安全检查,及时处理发现的事故隐患,重大问题应该及时上报

D.组织、指导对员工的安全生产宣传、教育和培训工作

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第7题
以下关于公务员定期考核说法正确的有()。A.定期考核是公务员考核的一种,是平时考核的基础B.对非

以下关于公务员定期考核说法正确的有()。

A.定期考核是公务员考核的一种,是平时考核的基础

B.对非领导成员的定期考核的结果由本机关负责人或者授权的考核委员会以口头形式通知本人

C.定期考核的结果分为以下三种:称职、基本称职、不称职

D.(定期考核的结果可以作为调整公务员职务、级别、工资以及奖励、培训、辞退的依据

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第8题
关于培训协议与保密协议,下列说法中正确的是()。

A.公司为员工提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与员工订立培训协议,约定服务期

B.公司与员工约定的服务期不得超过12个月

C.员工违反服务期约定的,应当按照约定向公司支付违约金

D.公司与员工可以在劳动合同中约定保守公司的商业秘密和与知识产权相关的保密事项

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第9题
工作生活品质是指组织的目的不应该只是追求绩效的提升,也应该重视人员的满意度,甚至是增进组织全
体人员的繁荣幸福感。其主要涉及员工的身心发展、工作环境、生涯发展、决策参与、工作保障与福利、资讯分享等。

根据上述定义,下列不符合工作生活品质的是()。

A.某企业通过专家咨询与调查等方式,了解并帮助员工解决工作生活上的压力

B.某公司构建“全员参与型”的决策模式,增强员工的责任感和主人翁意识

C.某单位定期对员工进行教育培训,不断提高员工的理论水平和业务技能

D.某医院人力资源部没有为新入职的医生提供相应的职业生涯发展指导和咨询

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第10题
下面关于用能单位的法定义务的说法,正确的是()。

A.积极开展减量化、再利用和资源化活动

B.应当按照合理用能的原则,加强节能管理

C.制定并实施节能计划和节能技术措施,降低能源消耗

D.应当定期开展节能教育和岗位节能培训

E.建立节能目标责任制

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第11题
某煤矿安全监察分局按照定期监察计划,对某煤矿进行全面安全检查,已检查了改煤矿安全规章制度
制定及落实、煤矿负责人及员工安全培训考核、安全措施费用提取及使用、安全设施审查及验收、现场作业执行安全规程和专用设备使用管理等情况。依据《煤矿安全监察条例》,还应重点检查该煤矿的()。

A、矿产资源回收计划

B、环境污染及治理情况

C、事故预防和应急计划

D、员工工伤保险方案

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