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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务补救应注意()。

A.内部服务补救问题

B.有效授权不足的问题

C.服务补救并不总是有效的

D.满足顾客的无理要求

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第1题
药学服务与患者沟通的技巧()。

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第2题
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