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人保保险单出单后,用户联系电话将收到短信通知()

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第1题
用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户,因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门,到该装维人员上门那天因用户不在家,就打电话给家人让其给装维人员开门,用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的,且进门后也没有解释什么问题,与用户家人零沟通,在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员,不管在哪里受了气,既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来,进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信,但报障后一直收到更换装维收单短信通知,用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决,是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况,但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题?()。

A.服务态度恶劣

B.上门不及时

C.虚假归档

D.安装技术水平差

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第2题
个人人寿保险单质押贷款若在保险单质押期间出现出质人()的,但其财产继承人、代管人或监护人愿意
个人人寿保险单质押贷款若在保险单质押期间出现出质人()的,但其财产继承人、代管人或监护人愿意

申请保留已质押的保险单,由其作为原保险单的新出质人继续履行还款义务的情况,贷款人可在收到保险人出具的同意变更的书面证明,在保证质押保险单现金价值不损失的情况下,要求新出质人出具同意出质的承诺,否则贷款人将向保险人办理保险单退保手续。

A.因违法失去人身自由

B.丧失民事行为能力

C.经人民法院宣告失踪

D.死亡

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第3题
手机垃圾短信是指批量发送的内容违法或者违规的短信,或者违背手机用户主观意志接收到的并且客观上对用户造成骚扰的短信。下列属于垃圾短信的是:

A.小王在某房产网站注册后,每天收到各类广告宣传短信

B.电力公司用短信的方式通知大家明晚11点到凌晨5点停电

C.由于发生了自然灾害,国家损失惨重,通信公司短信呼吁用户捐款

D.小王是某商场的会员,他不定期收到该商场打折优惠活动的短信

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第4题
柜员审核客户签名无误后,将《个人业务凭证(签单)》加盖核算用章,将“()”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单

B.保险合同

C.批单

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第5题
小文收到短信,称其有邮包被扣在邮局,让其回电。小文回电后,对方称其邮包藏有毒品,直接将电话转接到公安局。小文很是害怕,继续接听配合调查。()
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第6题
发行服务机构采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,客户在收到通知后()天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用

A.2

B.3

C.5

D.7

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第7题
在家客掌上运维APP收到投诉工单后,要求在()小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第8题
各行社的个人客户产生不良信息后,在向征信系统报送之前,应当通过()事先告知信息主体本人,各行社应确保信贷系统中借款人联系电话真实有效。但是,依照法律、行政法规公开的不良信息除外。

A.短信平台

B.电子邮件

C.任何途径

D.微信

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第9题
下列售后注意事项,正确的是?()

A.我们不可帮用户代申请售后,若用户无法自行申请,符合售后政策反馈线下建单处理

B.不能拒绝用户的申请,除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户,而理由不符,则需先咚咚留言,告知情况后再拒绝,拒绝是要和组长报备的

C.售后寄件不支持到付,否则仓库不会签收,商品会原返给用户

D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件,都会有短信系统自动发送

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第10题
用户开通高频防护功能拦截会收到什么号码被拦截短信通知,可通过关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号中的个人中心进行设置不通知。()
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第11题
小于收到短信:鉴于你的网购信誉良好,诚邀刷单,按单结算,一单5元,一单一结。小于心想还有这好事,那就刷几单试试看。()
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