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[单选题]
在所有数据处理环节和质量监控点中,指标是最终最直接为各部门和省、市公司所感知的,因此,指标的定义标准化规范化工作、监控日常化、处理流程化等管理工作,直接影响经营分析系统的推广和应用。这里所指的指标,主要是下列哪个指标()?
A.KPI和重点业务指标
B.前台和后台业务指标
C.KPI和基础业务指标
D.KPI和后台业务指标
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A.KPI和重点业务指标
B.前台和后台业务指标
C.KPI和基础业务指标
D.KPI和后台业务指标
属于质量结构中环节质量的指标是
A.人员质量标准
B.技术质量标准
C.分级护理质量标准
D.社会对护理工作的满意度
E.药品物资质量标准
事中控制包括自我监控和他人监控两大环节,但关键还是()。
A.监理单位的监控
B.政府主管部门监管力度
C.企业内部质量管理部门的检查
D.操作者的自我约束和自我控制
事中控制包括自我约束和他人监控两大环节,其关键是()。
A.操作者的自我控制
B.企业内部管理者的检查检验
C.监理单位的监控
D.政府质量监督部门的监控
控制图是()。
A.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图
B.一种用于控制成本的图
C.根据上级下达指标设计的因果图
D.采用公差界限控制过程的图