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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

4C营销组合策略中，“客户策略”是指（)。

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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第1题

保险公司营销人员制定策略来管理四个主要的营销变量——产品、价格、促销和分销——它们统称为营销组合。就营销组合中这四个变量的定义而言，可以说（)。

A.产品指用于向客户提供产品的部门与资源

B.价格指卖方为满足消费者需求向其提供的商品或服务

C.促销指卖方采取的各种沟通活动，通过这些活动促使消费者购买产品

D.分销指客户为换取营销产品而支付的金额

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第2题

网红直播，通过网红与粉丝之间的深入交流，形成信任感，促成消费，这是移动营销4C策略中的（)策略。

A.成本策略

B.沟通策略

C.便利策略

D.需求策略

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第3题

()是指银行把信贷客户按一种或几种因素加以区分，视区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策，目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。

A.营销环境分析

B.市场细分

C.购买者行为分析

D.营销方案评估

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第4题

对抗策略是指当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改变自己的营销组合策略，尽量降低环境威胁对企业的负面影响程度。（)

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第5题

港口物流企业的关系营销策略（4C策略)，即（)

A.顾客(Customer)

B.成本(Cost)

C.便利(Convenience)

D.沟通(Communicate)

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第6题

对市场竞争比较激烈的项目产品，应进行营销策略研究，营销策略6P中包括()。

A.市场细分策略组合

B.市场选择策略组合

C.公共关系策略组合

D.政治力量策略组合

E.促销策略组合

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第7题

客户关系管理是指基于CRM系统，充分收集和分析客户行为，以服务为中心，匹配最优化的服务和营销策略，最终实现客户的价值最大化的过程。（)

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第8题

认知价格定价是根据营销组合策略中的（)在消费者心目中建立起来的认知价值来确定产品的价格。

A.心理因素

B.非价格变量

C.社会因素

D.价格变量

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第9题

房地产产品策略是营销组合策略中最重要的策略。（)

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第10题

产品在成熟期的营销策略是（)。

A.收缩策略

B.市场改进策略

C.营销组合改进策略

D.产品改进策略

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第11题

市场营销中传统意义上的营销策略4P是指（）。

A.产品策略

B.渠道策略

C.公共关系策略

D.价格策略

E.促销策略

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