题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
维护企业客户渠道信息的内容包括()。
维护企业客户渠道信息的内容包括()。
A.企业客户号
B.联系人
C.联系人电话
D.手续费账号
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A.企业客户号
B.联系人
C.联系人电话
D.手续费账号
A.金额、数量应当使用阿拉伯数字展示
B.地域信息应当表述清晰,无歧义
C.渠道信息应当表述准确,不得出现业务代码等影响客户阅读或者理解的名称
D.操作失败原因应当表述清晰,不得出现乱码等影响客户阅读或者理解的内容
E.信息类要素用语应当去专业化,不得使用专业术语或内部用语
F.业务基本情况、办理渠道、查询渠道、服务渠道、退订方式可以使用文字或者链接进行展示
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.服务商通过服务商助手进行商机报备
B.联系渠道经理补充商机报备信息
C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期
D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期