题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
A公司是一家冶金机械制造有限公司,非常重视员工培训,尤为重视培训效果的评估,具体分为四个方面
:(1)考查学员对课程的满意度。每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表,其中包括对教师、教材、时间安排等各个项目进行评估,并给予建议;(2)考查学员对课程内容的掌握情况。例如某次安全管理知识培训后,实行闭卷考试,检查学员是否真正学会与安全管理相关的各种知识;(3)考查学员是否将所学的知识转化为相应的能力。在培训前.培训刚刚结束和培训三个月以后均会下发调查问卷。例如,班组长完成“现场安全管理”培训项目三个月后,调查问卷结果显示他们的相关技能得到了提升;(4)考查投资回报率。例如,公司曾对初级电气工进行了一项为期8周的扫盲培训,培训项目的效果很好,仅生产率的提高和质量的改进每年就能产生32万元的价值,而该项目的总成本为3.8万元,从而计算出该项目的投资回报密为742%。问:(1)结合相关理论知识,请你分析A公司是从哪几个角度和层次进行培训效果的评估?(2)结合上述材料,试分析为了有效地进行培训评估的实施与反馈,企业应该遵循怎样的程序?
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