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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接受顾客的预约后,结束通话前,以下哪一个项目无需向客户提及()

A.复述此次客户的要求,目的,到店时间,费用,及作业时长

B.确认当天来店客户的姓名和联系信息

C.确认车是否在保修期内

D.提醒客户携带保修/保养手册

答案
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C、确认车是否在保修期内

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第1题
关于直播看房功能,以下描述正确的是()

A.直播发起后,在58app和安居客app上都能看到直播间

B.预约直播后,移动经纪人app会在预约时间前30分钟提醒经纪人

C.直播功能开放时间段10:00-21:30(22:00强制结束)

D.预约时间已过,原直播还可以正常发起

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第2题
在与客户通话结束后,应前于客户挂断视频()
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第3题
装维人员接听电话时,应在通话()客户挂机的情况下,再挂断电话。

A.结束前

B.结束时

C.结束后

D.以上都不对

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第4题
日常经营管理中,以下错误的是()

A.商铺及货架要做到三洁、四无、六不见

B.把纸箱、道具放置于公共区域或服务通道

C.餐饮类商户在运送原材料、液体、泔水或有异味等物品时,必须密闭运输,不得溅、洒在公共区域

D.晚间营业结束顾客清场后,营业员开始退场,退场前必须清扫卫生,整理货品,关闭电源及店门,经广场工作人员确认关闭水、电、气后方可闭店退场

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第5题
以下哪一项是洗手护士与巡回护士的共同责任()

A.管理器械台的传递器械

B.协助手术人员穿衣

C.手术结束后整理手术台

D.手术开始和结束前,清点器械、敷料、缝针和缝线

E.共同核对标本并固定

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第6题
如果孕妇分娩前两个月检查发现活动性肺结核,并在分娩前两个月已开始进行抗结核治疗,以下说法不正确的是()

A.需要进行连续两次的痰涂片检测

B.如果分娩前痰涂片阴性,则新生儿常规接受母乳喂养,出生后立即接种BCG,分娩后母亲继续抗结核治疗,新生儿无需接受预防性治疗

C.如果分娩前痰涂片为阳性,新生儿不能接受母乳喂养

D.如果分娩前痰涂片为阳性,新生儿需要给予六个月的异烟肼预防性治疗,预防性治疗结束后接种BCG

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第7题
结束通话时,话务员为提高工作效率,可提前在客人挂电话前挂断电话。()
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第8题
课程作业的最后完成时间是()

A.选课期间必须完成

B. 预约前必须完成

C. 每次课程考试开始前1日24时前

D. 考试结束后的一周之内必须完成

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第9题
以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是()。

A.恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题

B.恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总结,并取得对方的肯定性答复

C.“好的,那就不占用您的时间了,有时间再联络”是在得到对方肯定答复后结束通话的好方法

D.恰当的方法是旁敲侧击,明提暗示对方自己很忙

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第10题
如果孕妇分娩前2个月检查发现活动性肺结核,并在分娩前2个月己开始抗结核治疗,以下说法不正确的是
:()

A.需要进行连续2次的痰涂片检测

B.如果分娩前痰涂片阴性,则新生儿常规接受母乳喂养,出生后立即接种BCG,分娩后母亲继续抗结核治疗。新生儿无需接受预防性治疗

C.如果分娩前痰涂片为阳性,新生儿不能接受母乳喂养

D.如果分娩前痰涂片为阳性,新生儿需要给予6个月的异烟肼预防性治疗,预防性治疗结束后接种BCG

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第11题
如孕妇分娩前2个月检查发现活动性肺结核,并在分娩前2个月已开始抗结核治疗,以下说法不正确的是()

A.需要进行连续2次的痰涂片检测

B.如果分娩前痰涂片阴性,则新生儿常规接受母乳喂养,出生后立即接种BCG,分娩后母亲继续抗结核治疗。新生儿无需接受预防性治疗

C.如果分娩前痰涂片为阳性,新生儿不能接受母乳喂养

D.如果分娩前痰涂片为阳性,新生儿需要给予6个月的异烟肼预防性治疗,预防性治疗结束后接种BCG

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