题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于第一题操作正确的是（）
A．保单信息性别显示男，接听者声音为女性声音，坐席询问请问您是XX先生本人吗B．接听者回答什么事，坐席进入第二题继续回访C．接听者回答XX这会不在，坐席询问非常抱歉，我们需要对XX先生本人做一次电话回访，那稍后我们再联系他，先不打扰您了，再见，记录待访件其他，备注接听者称客户现在不在D．接听者称打错了，他是我朋友，坐席询问请问您能提供XX先生的联系方式吗，不提供，记录核实件错号E．接听者称我在忙，坐席好的，下午14:00联系您，您看方便吗F．接听者称他不在去外地了，你给我说吧，坐席直接进入第二题
答案
ABCDEF
解析：保单信息性别显示“男”接听者声音为女性声音坐席询问“请问您是XX先生本人吗”接听者回答“什么事”坐席进入第二题继续回访接听者回答“XX这会不在”坐席询问“非常抱歉我们需要对XX先生本人做一次电话回访那稍后我们再联系他先不打扰您了再见”记录待访件其他备注接听者称客户现在不在接听者称“打错了他是我朋友”坐席询问“请问您能提供XX先生的联系方式吗”不提供记录核实件错号接听者称“我在忙”坐席“好的下午1400联系您您看方便吗”
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