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[多选题]

到货通知和到件操作界面查询不到数据时该如何修改查询条件查询()

A.修改录单时间,增加时长

B.系统异常不用在意

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修改录单时间增加时长

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第1题
以下说法正确的是()
A.打标电联监控路径:客户平台——订单——订单统计——订单履约明细 按照到件时间维度,扫描到货结束后,第一时间在系统中核实打标订单先行进行联系。货物按要求送达后,建议让客户当面点确认收货,降低投诉发生概率B.轨迹断更实时监控:路径:操作平台——数据监控——轨迹断更 重点清理超48H以上运单C.1.有发未到:操作平台——数据监控——到件监控 2.到货未出仓:操作平台——快件查询——扫描对比(实时) 3.出仓无果:操作平台——数据监控——派件监控 4.入库未出库:操作平台——数据监控——派件监控D.问题件监控路径:服务质量——客服——问题件管理——问题件监控 针对接收到的问题查询未回复订单,针对已登记的问题件查询是否回复,针对问题件做有效处理,遇破损类应主动联系客户,在验收时有问题告知客户联系网点先行处理
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第2题
人员已经进行并档,个人扣缴明细查询不到之前月份申报记录,但是税款计算界面可以提取到上期累计数据 如何处理()
A.当前软件里员工的自然人档案号不是当时申报时的档案号,查询统计查询是以自然人档案号向税局端发起请求进行查询,两个档案号不一样,所以查询不到。税款计算支持并档,并档之后,即使软件里当前自然人档案号跟之前申报的不一致,也可以获取到之前月份的累计数据B.核实累计数据没有问题的话,不影响算税,可以正常的申报C.如需查询之前月份的申报明细,可以切换税款所属期到需要查询的月份,在税款计算界面进行查询D.这个是档案号的问题需要重新并当
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第3题
到件及出仓数据的清理可以在JMS系统-操作平台-快件查询-扫描对比(时实)里面监控出异常数据及时清理()
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第4题
标准申报流程中专项附加扣除直接根据纳税人或者扣缴义务人采集报送成功的资料获取扣除金额,如金额不正确,如何操作()

A.联系税局修改

B.可以到【专项附加扣除信息查询】界面核对提交的资料信息,并进行修改资料

C.员工需要到手机APP修改

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第5题
只有客户存在群障信息,且点开过预处理首界面菜单,系统有过弹窗的记录才能被查询到,若客户有群障,但没有点击过预处理首界面,系统未弹出过群障窗口,此客户群障历史查询不到信息()
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第6题
顾客使用微信在专柜A920上结款时,如遇到顾客收到扣款短信,但A920未出任何票据,首先应()

A.在专柜为顾客进行退款操作

B.拨打89328801进行查询

C.在现有界面,进行微信及支付宝异常查询

D.进入重打印界面,进行异常查询

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第7题
巴枪出现“错分件,请操作”界面时,需核查快件运单地址与SSS推送结果是否匹配,如无法确认交医院区跟进处理()
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第8题
下列对白名单维护菜单表述错误的是()

A.该菜单用于维护白名单客户数据,可对白名单数据进行新增、修改、删除以及导入导出。

B.该菜单总行审批岗、系统管理员可查看并进行操作。

C.白名单数据由省联社系统管理员统一新增以及审核审批,具备全部的操作权限,总行审批岗也可对白名单数据进行新增、查看、删除及导出操作。

D.于查询界面可查看白名单的名单状态,可选择名单数据查看客户的详细信息

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第9题
因苹果手机发货延迟一直未收到货,顾客要求赔偿,查询会员属性是正常用户,可以补偿,顾客要求立马到账,告知24小时到账,到账后会短信通知()
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第10题
意向单补充信息页面:选择不到对应的设计师,该如何操作()

A.确认该设计师所属门店是否正确,若HR系统已是正确门店,则则微信报障平台反馈给到helpdesk,并提供需要更改的正确门店信息

B.查询设计师是否维护自己基本个人信息,在内容-设计师管理-新增设计师中进行新增设计师信息

C.选择其他设计师,后续更改

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第11题
丰田普拉多前护杠,如EPC查询不到,需检验实物上是否有PZ开头的配件编码,来判定是否为丰田原厂精品件()
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