题目内容
（请给出正确答案）
A.第一时间联系用户并跟进物流送货时间
B.跟进商场等货到后再联系用户上门安装
C.第一时间将工单信息传递给中心信息，通过系统建单进行后续服务跟进
D.前往卖场确认销售机器型号，学习产品知识，同时现场教学导购美的通报单流程
答案
CD
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郭某在商场购买一台液晶电视机，并附有产品合格证。郭某使用两个月后，电视机出现图像不清的现象。郭某去找商场要求更换，商场辩解称电视机并非其生产，要求郭某与电视机厂进行交涉。
试分析：商场的抗辩理由是否合法？请阐述理由。
A.《民法通则》
B.《产品质量法》 (⊙o⊙)
C.《合同法》
D.《民法通则》或《产品质量法》
A.请顾客留下联系方式，到货后邀请顾客前来购买
B.向顾客收取一定比例的现金作为订金，到货后通知顾客前来付清余款
C.按照公司预售流程操作，在MOS中输入产品编号和件数，直接由商场收取全额货款，到货后邀请顾客前来领取
D.让顾客先到商场收银台付款，等到货后邀请顾客前来领取
试分析：(1)商场的抗辩理由是否合法？
(2)依据《产品质量法》的规定，销售者对产品质量瑕疵承担哪些责任？
A.请顾客留下联系方式，到货后邀请顾客前来购买
B.向顾客收取一定比例的现金作为订金，到货后通知顾客前来付清余款
C.按照公司预售流程操作，在MOS中输入产品编号和件数，直接由商场收取全额货款，到货后邀请顾客前来领取
D.以上皆不是
问题:
(1)该产品存在什么问题？
(2)谁应对该产品负责？
(3)根据《消费者权益保护法》,居民甲享有哪些权利？
A.消费者要求退货时，应无条件退货
B. 可以要求消费者交付折旧费后退货来发后调换同型号产品
C. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
D. 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品
A.甲可以起诉北京某商场，要求其承担责任
B.甲可以起诉浙江某作坊，要求其承担责任
C.甲可以起诉广州某公司，要求其承担责任
D.甲可以同时起诉北京某商场和浙江某作坊，要求其承担责任
A.书证
B.物证
C.证人证言
D.鉴定意见
