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[单选题]

《中国铁路总公司运输局关于在客运站车播放旅客出行温馨提示宣传片的通知》(运营客管电〔2016〕2589号)规定在动车组列车视频中插播《旅客出行温馨提示》系列宣传片,原则上每()小时滚动播出一次;列车单程运行时间不足()小时的不少于1次,每次播放2~3集

A.1

B.2

C.3

D.4

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B、2

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第1题
《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中规定由房建段段长担任管辖内车站厕所“设备所长”。()
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第2题
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,列车长的岗位职责是()。

A.负责向所在局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B.负责组织乘务人员安装防护网,打开动车组车门

C.负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D.负责空调设备的查看检修

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第3题
客运处转发《中国铁路总公司运输局关于加强动车餐饮供应管理》的通知中规定餐饮经营单位要提高服务意识,做好市场采购、地面配送、销售分析等工作,努力提供品类丰富、口味多样、营养卫生、品种齐全、质价相符的餐饮食品,满足绝大部分旅客需求。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知:要有销售的商品价目表和菜单,并在餐车和售货(餐)车醒目位置公示。服务指南内要有本趟列车销售的价目表。销售的商品和快餐要一货一签,价签有“CRH”标志。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电2657号)中规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费且列车遇()时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证

A.手持终端无电

B.站车交互系统无信号

C.手持终端故障

D.手持终端登记失败

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第6题
《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:因临时
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第7题
《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:列车要
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第8题
《济南铁路局客运处转发中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中规
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第9题
中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知:商务座要配置专项服务指南,公示服务项目,放置在座椅背兜内,专职人员也要主动介绍。()
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第10题
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》中规定动车组列车儿童乘客吵闹影响其他旅客,要加强动车组列车儿童乘车管理。()
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第11题
《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中规定车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范围内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行保洁作业、补充消耗品、检查厕所卫生质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。()此题为判断题(对,错)。
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