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[单选题]

拓客小兔在签约的过程中接到租客来电,这时候小兔不方便接听,这时候小兔该怎么办()

A.直接挂断电话

B.向租客歉意地说明自己正在签约,不能立即通话、并求诺稍后再联系

C.拿起电话辱骂客户不该这时候打来电话

D.不管不顾,就当没听见

答案
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B、向租客歉意地说明自己正在签约,不能立即通话、并求诺稍后再联系

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第1题
拓客接到租客公司58来电,开场如何说最专业()

A.您好,您想找房吗

B.您好,巴乐兔租房交易平台,很高兴为您服务

C.喂,您好

D.我是中介,有很多房。您想找什么样的房

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第2题
租客来电找其他区域的房源,而那个区域拓客不太了解,拓客该怎么回答()

A.告诉租客我们在全深圳都有站点,他所需要的区域也有房,询问租客需求,并跟租客说会让AA区域做得非常好的同事带租客看房

B.不在本区域找房租客,直接挂掉

C.请租客自己下一个我们巴乐兔APP,告诉租客APP上都是实图实价的房源,他看中哪一间可以预约我们同事直接带看房

D.告诉他打错了,让他自己从58上重找

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第3题
某拓客请假期间带租客看房并且签约,但未通过平台缴费,认为请假期间属于个人业务与公司无关,此说法是正确的吗()
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第4题
巴乐兔拓客小张因发帖区域错误导致客源无法引流工作区域,如何避免客源浪费问题呢()

A.拒绝租客,让他要么来自己区域要么找其它渠道

B.向租客介绍找房区域的同事,并记录需求,做指定拓客分润

C.将租客找房需求记录后推送到对应的工作站后停止一切跟进行为

D.在钉钉中将租客联系方式给到责任区域的拓客

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第5题
下面哪些是带看中的跟租客的议价技巧()

A.拓客自己提前把控好价格,在最低价的基础上,向上浮动50-100

B.善于跟租客传达是最低价格,如果确定租客有意向,再去争取浮动的空间

C.直接报最低价给租客,表达自己的诚意

D.过多的上浮报价

E.多赞美租客

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第6题
通过个人58与租客微聊,若有租客询问房间是否已租,拓客该如何回答()

A.根据个人心情回答

B.根据发帖房源图片回答,若发帖所用图片的房源已租,则跟租客回答没有房源了,反之,则可回答有

C.直接回答在的,再跟租客解释房源信息

D.直接回答不在了

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第7题
以下行为触犯了《服务品质管理办法》的是?()

A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细,导致事后顾客投诉

B.在办理后期过程中,跟单经纪人存在懈怠沟通行为,导致顾客投诉

C.年前业主委托出售房源,现暂不出售并将信息告知给跟单人,但跟单人未及时下架房源,导致投诉的

D.房子暂不出售,但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖,投诉至400热线的

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第8题
拓客带客户看中一间房源,因客户给的价格较低,房东最后答应签约,但是房东不愿意走平台,说是愿意给拓客一半的租金作为补偿,拓客只能答应,此做法正确的吗()
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第9题
常销项目可启用云抢客,将凤凰云客户、社会推荐客户、案场来电,编外自拓客户等需要分配或已过保护期的客户开放给销售顾问进行抢跟进()
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第10题
房源锁定是指在签约过程中租客已经生成订单合同但未完成签约过程,房源会进入锁定状态,以防止同一房源多次签约()
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第11题
如果你被录用了,你上班后本来要处理两件事。一是接待外商,二是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来
电话说他生病不能来上班了,原来安排好上午由他接待上级一个检查团,现在接待不了了。这时,你又接到一个电话,说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问:你将如何安排并处理这些工怍?需要说明的是,你不一定都亲自去干。

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