题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下属于正面反馈加建设性反馈的案例是()
A.你装盘的姿势与动作很正确B.我们要向每位顾客致谢,这样会令他们感觉很亲切,以后会更经常光顾我们C.我看到你菜品推荐做的很标准,做的很好。我还注意你到最后没有提醒顾客的用餐餐具放在哪里,过会我再为你示范一遍,我们希望提供给每位顾客更好的消费体验D.我发现你的工装总是很干净,做得很好
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A.反馈所进行的频次
B.每次反馈所花费的时间
C.上一时间段考核评价所显露出来的薄弱点是否在下个时间段的评价中改善
D.反馈过程强调互动性,要分享资讯而不是强加意见
E.反馈要有针对性的批评并要提出建设性意见
A.对于销售端出现的个别违反公司规定的情况,敢于及时制止,并和直属上级反馈
B.某同事有可能要晋升或者被处罚,在公司还没有发出相关通告之前,就传播这些消息
C.在部门工作微信群内直接加副总裁的微信,并把一些部门内可以解决的问题,直接反馈给副总裁
D.遇到问题时,小a先了解问题的本质,再清晰表达自己的诉求共同谋求解决方案
A.正面反馈,一级反馈
B.正面反馈,零级反馈
C.负面反馈,二级反馈
D.负面反馈,零级反馈
①反馈是非正式的活动,与正式工作无关;
②反馈是每日常规活动的一部分;
③反馈是一个双向的过程;
④团队领导应鼓励团队成员寻求反馈。
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
A.用户通过某个微信群发的链接点击后被扣款
B.商家引导用户加微信,并引导用户线下付款购买商品后发生纠纷
C.用户反馈自己银行卡莫名其妙的被扣了一笔钱,核实到是拼多多的商户,认为商家违规