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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下描述正确的是()

A.使用购物津贴、天猫积分和商家会员店铺优惠券不计入聚后降价B.产品A参与5月20日聚划算活动价600元,5月25日无营销平台活动接到事业部通知全线产品降价100元,运营特设置该款商品日常价600元,店铺宝满600减100元实现活动价格C.参加天猫普通营销活动的商品,其打标价应低于或等于该活动价格比较期的最低成交价D.聚划算满件满折工具,其成交价计入营销平台的最低成交价
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第1题
双十二活动期间以下优惠券不能多张叠加使用的是()

A.购物津贴

B.品类券

C.店铺优惠券

D.199-100专区优惠券

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第2题
关于【优惠券,购物津贴和红包的使用】以下哪种情况说法是正确的呢()

A.免尾款,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为我们最终是只收取定金的金额

B.专区1111元10件,专区666元6件,外套专区299元3件,裤装专区199元3件,不建议客户使用优惠券和购物津贴,因为我们最终都是按照订单收取相应实付金额

C.可以使用红包,但不建议使用,因活动均是退差的活动,若使用红包,后续退款也是退回红包的,如若过期则无法再次使用了,因此建议客户不使用

D.买3付1,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为后续退货退款还是退实付金额低的3件

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第3题
关于【优惠券,购物津贴和红包的使用】以下哪种情况说法是正确的呢()

A.买3付1,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为后续退货退款还是退他实付金额低的3件

B.免尾款,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为我们最终是只收取定金的金额

C.专区1111元10件,专区666元6件,外套专区299元3件,裤装专区199元3件,不建议客户使用优惠券和购物津贴,因为我们最终都是按照订单收取相应实付金额

D.可以使用,但不建议使用,因活动均是退差的活动,若使用红包,后续退款也是退回红包的,如若过期则无法再次使用了,因此建议客户不适用

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第4题
关于分期乐的购物专项额度使用,以下描述正确的是()

A.充会员

B.买手机、电脑

C.充话费

D.取现

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第5题
用户将几件参与购物津贴优惠的商品进行凑单购买(合并下单),付款时却发现无法享受优惠,于是进线咨询,以下说法正确的有哪些?()
A、小冰接到后,建议联系店铺客服,问一下是不是商品没有参加活动导致的

B、小冰接到后,使用sop解答,但sop也无法核实具体什么问题,且小冰根据自己所学知识,发现也无法解释用户无法享受优惠的原因,故升级交易sp处理

C、解答思路:根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop:购物津贴如何使用得知使用规则如下:①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致,如每满300减30,例如:满600减60,满900减90,以此类推;③凑单商品要加入购物车后,再一起提交下单

D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1:索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2:使用客服助手搜索sop:购物津贴/品类购物券优惠金额不对,怎么办?,由于用户已下单,故让用户提供具体订单,然后根据系统推送的方案进行解答

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第6题
双11购物津贴支持预售商品,以下说法正确的是()

A.消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。以定金+尾款金额作为门槛,计算是否满足购物津贴门槛

B.消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。以尾款金额作为门槛,计算是否满足购物津贴门槛

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第7题
关于【预售买3付1使用购物津贴】客户:我可以分开一件一件支付尾款吧,因为我想到时候是分别使用购物津贴和优惠券,因为优惠券是只能一个订单只能使用一张,我分开是可以更划算。客服:亲亲,您预售的款式是双11当天的一点后可以一起勾选支付尾款,也是可以分开支付的哦,这个是看您的选择的啦!以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第8题
优惠券是否可以和购物津贴一起使用()
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第9题
购物津贴及优惠券使用门槛包含定金+尾款()
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第10题
购买商品时购物金可以和津贴、优惠券叠加使用()
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