A.免尾款,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为我们最终是只收取定金的金额
B.专区1111元10件,专区666元6件,外套专区299元3件,裤装专区199元3件,不建议客户使用优惠券和购物津贴,因为我们最终都是按照订单收取相应实付金额
C.可以使用红包,但不建议使用,因活动均是退差的活动,若使用红包,后续退款也是退回红包的,如若过期则无法再次使用了,因此建议客户不使用
D.买3付1,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为后续退货退款还是退实付金额低的3件
A.买3付1,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为后续退货退款还是退他实付金额低的3件
B.免尾款,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为我们最终是只收取定金的金额
C.专区1111元10件,专区666元6件,外套专区299元3件,裤装专区199元3件,不建议客户使用优惠券和购物津贴,因为我们最终都是按照订单收取相应实付金额
D.可以使用,但不建议使用,因活动均是退差的活动,若使用红包,后续退款也是退回红包的,如若过期则无法再次使用了,因此建议客户不适用
B、小冰接到后,使用sop解答,但sop也无法核实具体什么问题,且小冰根据自己所学知识,发现也无法解释用户无法享受优惠的原因,故升级交易sp处理
C、解答思路:根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop:购物津贴如何使用得知使用规则如下:①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致,如每满300减30,例如:满600减60,满900减90,以此类推;③凑单商品要加入购物车后,再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1:索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2:使用客服助手搜索sop:购物津贴/品类购物券优惠金额不对,怎么办?,由于用户已下单,故让用户提供具体订单,然后根据系统推送的方案进行解答
A.消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。以定金+尾款金额作为门槛,计算是否满足购物津贴门槛
B.消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。以尾款金额作为门槛,计算是否满足购物津贴门槛