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[判断题]

从平衡计分卡的理论发展来看,平衡计分卡不再仅是一种绩效考核工具,而是上升到了战略研究、制定、执行及战略协同的有效工具()

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第1题
平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面不是()。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面

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第2题
从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()

A.关键事件法

B.平衡计分卡法经济师报名时间

C.强制分布法

D.因素比较法

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第3题
运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业)指标体系的设计()

A.KPI

B.SC

C.PRI

D.NNI

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第4题
平衡计分卡是由Robert Kaplan和David Norton在()提出的理论模型。

A.1992年

B.1996年

C.1998年

D.2000年

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第5题
平衡计分卡中的平衡是指,对工作的检查和测量从多个角度进行。()
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第6题
实施平衡计分卡的基本步骤()

A.前期准备

B.绘制战略地图

C.设计平衡计分卡不绩效考核表

D.实施推进

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第7题
平衡计分卡法从财务、内部运营过程、()、()绩效。

A.顾客

B.服务

C.组织行为

D.学习与成长

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第8题
平衡计分卡不注重财务指标,只注重非财务指标。()
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第9题
平衡计分卡,从顾客角度出发的指标有哪些?()

A.顾客维持率

B.顾客满意度

C.新顾客增长率

D.企业形象和声誉

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第10题
平衡计分卡主要从以下哪些角度来分析?()

A.财务绩效

B.客户服务

C.内在业务流程

D.企业的信息流

E.组织的学习与发展能力

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第11题
平衡计分卡法是平衡记分卡(BSC)是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的手法。()
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