题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
顾客对商品的情绪过程，大体可以分为哪几个阶段()
顾客对商品的情绪过程，大体可以分为哪几个阶段（)
A.喜欢阶段
B.激情阶段
C.评价阶段
D.选定阶段
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季节性商品展销可以通过()的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
A.一模一样
B.各种各样
C.千篇一律
D.大体相同
A.第一磁石
B.第二磁石
C.第三磁石
D.第四磁石
A.安抚客户，建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架，支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光，引导顾客申请退款，如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
