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《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:日常组织非正常情况下的应急处置预案培训,定期组织演练,培训演练()。

A.有记录

B.有结果

C.有考核

D.有检查

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案内容()。

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期开展(),培训内容适应岗位要求,评判准确。

A.职业技能培训

B.岗位技能培训

C.防火技能培训

D.应急处置培训

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第7题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,便携式扩音器应作为应急备品以便突发情况下使用。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧车夜间作业、______、______、______要轻。

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。()
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