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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是指一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点。

A.服务至诚

B.游客为本

C.质量为主

D.企业利益

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第1题

当前，我国旅游市场的需求还在持续进发，人民的旅游诉求也在不断升级。仅靠评级就想________的想法已经过时，口碑立身，品质说话才是景区吸引客源的正道。希望景区能摒弃________的心理，为游客营造更加舒心和放心的环境，为旅游行业发展带来更多正能量。依次填入画航线部分最恰当的一项是：（)

A.一本万利浑水摸鱼

B.一步到位好高骛远

C.一劳永逸急功近利

D.一鸣惊人投机取巧

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第2题

生态旅游作为一种旅游行为，其宗旨是培养旅行者强烈的环保意识和环境危机意识。不仅要求生态旅游的

对象是自然景物，而且要求游客行为要“环保”，生态旅游的对象不应受到损害。有专家说，现在社会上对生态旅游就是到人迹罕至的地方去的认识是片面的。据《新科学家》杂志报道，生态旅游表面上看是喜欢那些珍稀动物，但游客们的行为其实害了它们。人类频频接近野生动物，会造成动物心理紧张，压力增加。北极熊、企鹅、海豚和澳大利亚野犬，甚至热带雨林里的鸟类，都受到愈来愈大的来自生态旅游方面的影响，它们体重减轻，有的甚至死亡。生态旅游当前每年增长10％到30％，在1998年吸引全球900万人，连联合国也赶热闹，将2002年定为生态旅游年。下列对“生态旅游”这一概念的理解，最准确的一项是（）。

A.指以大漠戈壁、原始森林为对象，感悟大自然的杰作，与自然界各种生灵亲密接触的旅游行为

B.指以自然景物为对象，以培养旅行者强烈的环保意识和环境危机意识为宗旨的一种旅游行为

C.指到人迹罕至的地方去，接近珍稀野生动物，培养旅行者强烈的环保意识和环境危机意识的旅游行为

D.指既可以让人亲近大自然，又能达到环保的理想，当前每年增长10％到30％的一种旅游行为

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第3题

网络营销和传统营销相比，下列说法错误的是（)。

A.都是企业的一种营销活动

B.都需要通过组合发挥功能实现企业的既定目标

C.都把满足消费者需求作为一切活动的出发点

D.对消费者需求的满足，都只停留在现实需求上

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第4题

下列关于工作分析相关知识表述不正确的是（)。

A.人力资源管理过程并非每个环节的工作都需要以工作分析为基础

B.对于一个组织来说，每个岗位的工作被认为是一切管理行为的出发点和归宿

C.工作分析正是帮助管理者全面把握组织内外各项工作信息的有效工具

D.现代管理的突出特点是强调以人为中心

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第5题

全域旅游要全面地满足游客的全方位体验需求。（)

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第6题

书中案例“珠海市旅游发展规划”中的市场需求变化分析是从（)角度展开的。

A.游客类型

B.需求类型

C.资源类型

D.设施类型

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第7题

根据以下文字回答第66—70题。西部地区旅游资源十分丰富。大漠孤烟、长城峰燧、丝绸古道、帝王陵寝、潇洒源头、葡萄美酒、古寺梵音、戈壁驼铃、敦煌艺术、雪域风情、峨眉风光、丽江古城、三峡风光……无不引人入胜。就资源而论，文物古迹是旅游业发展的重要资源，文物保护与旅游发展，两者关系处理得当，就可以相互促进，相得益彰。如果处理不好，破坏了文物，也破坏了旅游资源，就会两败俱伤。因此，在旅游业高速发展中，保护文物刻不容缓。首先，旅游业是经济产业，而旅游本身却是一种文化活动。因此，我们不仅要经济效益，而且要注意社会效益，而社会效益有时比经济效益更重要。其次，文物单位搞旅游，一定要适度，不可越出自己的容量。丽江去年接待了280万游客。这个数字太惊人了。联合国教科文组织专家说：“当游客的人数超过了一处古迹的承受能力时，就难以使文物保护工作达到作为世界遗产所要求的标准。”试想，敦煌莫高窟的洞窟面积那样狭小，又不通风，如果几十人往里挤，那将是个什么局面？对壁画肯定是灾难。故宫在旅游高峰期曾一天接待12万人次。游客摩肩接踵，这哪里是参观博物馆？这种情况如不加以限制，不仅文物受到破坏，对参观者也是一种愚弄。第三，缺乏管理的文物单位，不可贸然开放旅游。如楼兰古城、尼雅遗址，没有全面发掘清理，甚至有文物暴露于地表，在没有人管理的情况下，贸然开发旅游，其后果可想而知。第四，在文物景点，防止乱拆乱建。美国洛杉矶盖蒂文物保护研究所官员去年到泰山参观时“大吃一惊”，因为他在那里发现了“缆车、废弃物和唯利是图的商业行为”。在外国人感到吃惊的地方，我们都习以为常。在文物景点架缆车、建商店甚至游乐设施，破坏景观，污染环境。总之，实施文物旅游时，一定要注意其文化内涵的宣传，文物保护放在首位。保护好了文物，也就保护了旅游业可持续发展的美好前景。66.文物单位接待游客要适度，文中举出的不适度的例子是（）。

A.丽江去年接待280万游客，敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人

B.丽江去年接待280万游客，故宫高峰期一天接待了12万人

C.敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人，故宫高峰期一天接待了12万人

D.泰山上居然有缆车，在文物景点居然建立商品和娱乐设施

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第8题

阅读以下文字，完成9~13题。西部地区旅游资源十分丰富。大漠孤烟、长城峰燧、丝绸古道、帝王陵寝、江河源头、葡萄美酒、古寺梵音、戈壁驼铃、敦煌艺术、雪域风情、峨眉风光、丽江古城、三峡风光……无不引人入胜。就资源而论，文物古迹是旅游业发展的重要资源，文物保护与旅游发展，两者关系处理得当，就可以相互促进，相得益彰。如果处理不好，破坏了文物，也破坏了旅游资源，就会两败俱伤。因此，在旅游业高速发展中，保护文物，刻不容缓。首先，旅游业是经济产业，而旅游本身却是一种文化活动。因此，我们不仅要经济效益，而且要注意社会效益，而社会效益有时比经济效益更重要。其次，文物单位搞旅游，一定要适度，不可越出自己的容量。丽江去年接待了280万游客，这个数字太惊人了。联合国教科文组织专家说：“当游客的人数超过了一处古迹的承受能力时，就难以使文物保护工作达到作为世界遗产所要求的标准。”试想，敦煌莫高窟的洞窟，面积那样狭小，又不通风，如果几十人往里挤，那将是个什么局面？对壁画肯定是灾难。故宫在旅游高峰期曾一天接待12万人次，游客摩肩接踵，这哪里是参观博物馆？这种情况如不加以限制，不仅文物受到破坏，对参观者也是一种愚弄。第三，缺乏管理的文物单位，不可贸然开放旅游。如楼兰古城，尼雅遗址，没有全面发掘清理，甚至有文物暴露于地表，在没有人管理的情况下，贸然开发旅游，其后果可想而知。第四，在文物景点，防止乱拆乱建。美国洛杉矶盖蒂文物保护研究所官员去年到泰山参观时“大吃一惊”，因为他在那里发现了“缆车、废弃物和惟利是图的商业行为。”在外国人感到吃惊的地方，我们都习以为常。在文物景点架缆车，建商店甚至游乐设施，破坏景观．污染环境。总之，实施文物旅游时，一定要注意其文化内涵的宣传。文化保护放在首位。保护好了文物，也就保护了旅游业可持续发展的美好前景。文物单位接待游客要适度，文中举出的不适度的例子是（）。

A.丽江去年接待280万游客，敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人

B.丽江去年接待280万游客．故宫高峰期一天接待了12万人

C.敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人，故宫高峰期一天接待了12万人

D.泰山上居然有缆车，在文物景点居然建立商店和娱乐设施

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第9题

阅读以下文字，完成以下91-95的问题。西部地区旅游资源十分丰富。大漠孤烟、长城峰燧、丝绸古道、帝王陵寝、江河源头、葡萄美酒、古寺梵音、戈壁驼铃、敦煌艺术、雪域风情、峨眉风光、丽江古城、三峡风光……无不引人入胜。就资源而论，文物古迹是旅游业发展的重要资源，文物保护与旅游发展两者关系处理得当，就可以相互促进，相得益彰。如果处理不好，破坏了文物，也破坏了旅游资源，就会两败俱伤。因此，在旅游业的高速发展中，保护文物，刻不容缓。首先，旅游业是经济产业，而旅游本身却是一种文化活动。因此，我们不仅要经济效益，而且要注意社会效益，而社会效益有时比经济效益更重要。其次，文物单位搞旅游，一定要适度，不可越出自己的容量。丽江去年接待了280万游客，这个数字太惊人了。联合国教科文组织专家说：“当游客的人数超过了一处古迹的承受能力时，就难以使文物保护工作达到作为世界遗产所要求的标准。”试想，敦煌莫高窟的洞窟，面积那样狭小，又不通风，如果几十人往里挤，那将是个什么局面？对壁画肯定是灾难。故宫在旅游高峰期曾一天接待12万人次，游客摩肩接踵，这哪里是参观博物馆？这种情况如不加以限制，不仅文物受到破坏，对参观者也是一种愚弄。第三，缺乏管理的文物单位，不可贸然开放旅游。如楼兰古城，尼雅遗址，没有全面发掘清理，甚至有文物暴露于地表，在没有人管理的情况下，贸然开发旅游，其后果可想而知。第四，在文物景点，防止乱拆乱建。美国洛杉矶盖蒂文物保护研究所官员去年到泰山参观时“大吃一惊”，因为他在那里发现了“缆车、废弃物和唯利是图的商业行为”。在外国人感到吃惊的地方，我们都习以为常。在文物景点架缆车、建商店甚至游乐设施，破坏景观，污染环境。总之，实施文物旅游时，一定要注意其文化内涵的宣传，将文化保护放在首位。保护好了文物，也就保护了旅游业可持续发展的美好前景。文物单位接待游客要适度，文中举出的不适度的例子是()。

A.丽江去年接待280万游客，敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人

B.丽江去年接待280万游客，故宫高峰期一天接待了12万人

C.敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人，故宫高峰期一天接待了12万人

D.泰山上居然有缆车，在文物景点居然建立商品和娱乐设施

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第10题

根据以下文字回答第66-70 题。西部地区的文化文物资源十分丰富。大漠孤烟、长城峰燧、丝绸古道、帝王

根据以下文字回答第66-70 题。

西部地区的文化文物资源十分丰富。大漠孤烟、长城峰燧、丝绸古道、帝王陵寝、江河源头、

葡萄美酒、古寺梵音、戈壁驼铃、敦煌艺术、雪域风情、峨眉佛光、丽江古城、三峡风光……

无不引人入胜。旅游作为一个产业，在促进经济、文化发展方面，有重要作用。就资源而论，

文物古迹是旅游业发展的重要资源。一些地方把旅游作为发展经济的龙头，就是因为那里有