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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营运主管/副主管()开展员工谈心交流,针对个人工作和生活状态进行辅导,及时消除内部不安全因素。

A.每年

B.每季度

C.每月

D.每周

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第1题
营运副主管协助主管共同做好基层营业机构日常营运工作,并承担基层营业机构营运管理和风险防范职责中的()责任。

A.具体

B.相应

C.次要

D.部份

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第2题
营运主管、营运副主管在同一营业机构任职不超过()年;基层营业机构的综合柜员在同一营业机构任职不超过()年。

A.2,3

B.2,2

C.3,3

D.3,2

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第3题
同一营业机构委派的营运主管、营运副主管和营业机构负责人进行轮调时,任意两人调入相同基层营业机构的时间间隔应大于()个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第4题
()应由营运主管或会计副主管保管、使用。
()应由营运主管或会计副主管保管、使用。

A.汇票专用章

B.信用证专用章

C.结算专用章

D.会计业务专用章

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第5题
基层营业机构营运主管、副主管应具备的条件有:()。
A.掌握营运风险控制环节,具有依法合规意识、风险意识和较强的检查、辅导能力

B.通过交通银行营运条线A、B职等管理岗位考试,从事银行营运工作满三年(营运副主管原则上满两年)以上,从业期间无违规行为和重大差错事故

C.一般具备大学本科及以上学历,具备会计、经济类专业初级及以上职称,取得会计营运人员上岗资格

D.坚持原则,廉洁奉公,遵纪守法,具备良好的个人品质和职业道德,无不良行为和从业记录

E.以旧换新

F.分行认为应具备的其他条件

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第6题
设备初始化提示“目标手机号码位数不对”:UASS信息维护出错,请使用营运主管岗登录新一代对员工信息维护()
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第7题
()是指上级主管与员工就绩效计划实施过程中遇到的问题进行实质性交流,在增进了解和信任的同时,给予员工必要的指导和建议,帮助员工顺利达成预期绩效目标的过程。

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通

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第8题
甲和乙是公司的两位职员,由于过去的成见,两人之间的矛盾较大。他们的共同主管以一种巧妙的方式邀请他们二人共进晚餐后,使甲、乙能更好地合作与交流,最后不仅提高了效率,而且甲乙对他们的主管还大加赞赏。这属于()情况下,商务沟通管理的特殊职能。

A.员工士气低落时

B.企业内部发生重大冲突时

C.员工之间的隔阂加深时

D.在下属对上级有重大误解时

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第9题
南风法则源于北风和南风比赛,看谁能让行人把身上的大衣脱掉,北风寒风刺骨使得行人把大衣裹得紧紧
的,南风温暖舒适使得行人纷纷脱掉大衣。南风法则要求管理者要尊重和关心下属,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。 根据上述定义,下列符合南风法则的是()

A.王主管经常向新员工传授工作技巧,所有人都觉得受益匪浅

B.张经理得知小王因家里变故而工作倦怠时,主动邀他谈心

C.王经理连夜加班非常疲倦,员工小李看到后给他泡了一杯咖啡

D.赵处长看到刘处长经常犯胃病,就推荐给他一个偏方

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第10题
() 是“关键时刻”。

A.一个酒店要求顾客必须付款的时候

B.顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻

C.员工、主管或另一个经理严重违犯了饭店的规章,经理必须对他们进行督导的时刻

D.一些特定事件、情景或相互交流,在此时刻饭店雇用的任何人员寻求其他员工提供服务

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第11题
()是绩效考评不可或缺的重要环节,它是指在绩效管理过程中,绩效考评的结果确定后,部门主管与员工针对绩效考评的结果,结合员工的个人意见与观点进行面对面的交流与讨论,从而指导员工提高工作绩效、改进绩效计划、修订下一阶段绩效目标与标准的一项管理活动。

A.绩效反馈面谈

B.绩效指标设计

C.绩效信息收集

D.绩效考核实施

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