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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以网上服务产品为主,在服务的过程中伴随提供给客户馈赠性质的小礼品或额外的简单服务属于()

A.主要服务伴随的小物品和小服务

B.伴随服务的有形货物

C.纯有形货物的伴随服务

D.纯无形货物的服务

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第1题
()是以公益性服务为主要职能的文化形态,以社会大众为服务对象,以免费提供文化产品或文化活动的方式为全社会服务。

A.公共文化

B.公益文化

C.文化事业

D.文化产业

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第2题
服务型企业是指提供()供应品的企业。

A.伴随服务的有形产品

B.服务和有形产品相混合

C.伴随少量有形产品的服务

D.纯粹服务

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第3题
()国企以保障民生服务社会提供公共产品和服务为主要目标,引入市场机制,加强成本控制产品服务质量运营效率和保障能力考核。

A.政治类

B.经济类

C.商业类

D.公益类

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第4题
某企业在国内外经济形势比较严峻的形势下,面对企业所处的物价下降、经济效益下降的困境
,教育职工必须充分认识到目前既有机遇又有挑战,要求全体职工要把“压力”转化成在市场经济条件下求生存、求发展的动力;企业根据本企业所生产产品在城市已经相对饱和的市场状况以及党和政府的政策,提出了“为农民服务”的口号,并采取了培训员工以提高素质、引进先进技术和加强企业管理以提高劳动生产率等措施,致力开拓农村市场,经过一年多的经营,经济效益大大提高。

结合上述材料,说明如何正确发挥主观能动性。

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第5题
个人资产管理订单服务是指我行业务人员在产品营销过程中,依据客户需求,以“订单”形式向建设银行相关产品服务部门提出业务请求,产品服务部门依据“订单”进行相关业务处理、交付相关产品服务的服务过程()
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第6题
公共服务:是指公共部门与准公共部门为满足社会公共需要,共同提供公共产品的服务行业的总称。它主要是由以政府机关为主的公共部门生产的,供全社会所有公民共同消费,所有消费者平等享受的社会服务。下列不属于公共服务的是()。

A.政府向市民提供基本医疗保险

B.高等学校向公众免费开放体育馆

C.某市耗资修建高尔夫球场

D.某市出资整治堵塞的河道

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第7题
消费者是指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。下列不属于消费者行为的
一项是()。

A.在网上购买商品

B.收到在网上购买的商品,并开始使用

C.接受商家的售后服务

D.接受朋友送的礼物

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第8题
分销业务三农服务站指经邮政企业审批许可,在农村地区设有固定的地址,以“服务三农”为主,办理
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第9题
2013年7月,美国国际贸易委员会(USITC)在《美国与全球经济中的数字贸易Ⅰ》中正式提出了“数字贸易”定义,即“通过互联网交付产品和服务的商务活动”,包括()。

A.数字交付的内容

B.社交媒体

C.搜索引擎

D.其他数字产品与服务

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第10题
催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能,有针对性地突出产品的某些优势,影响客户相信销售
人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。 根据上述描述,下列哪项属于催眠式销售?()

A.一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客,在检测过程中,利用顾客的爱美之心哄骗顾客,说其皮肤问题严重,诱导顾客定期做美容

B.某公司推出网络课程,满足了学习者随时随地学习的需求,吸引了无数订单

C.银行职工介绍信用卡有多项便捷服务,能省去客户资金使用的诸多不便,并称自己也在使用信用卡

D.房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源,直至租房者满意为止

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第11题
服务不同于产品,产品在使用过程中功能递减,服务在体验过程中感受。销售是产品价值实现的最终环节,但对于

服务而言,却只是____,顾客的再次光顾才是服务的完成。

依次填入画横线部分最恰当的一项是( )

A.加强过程B.减弱起始

C.递增开头D.加深开始

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