如果结果不匹配，请 
更多“当客户感知价值刚好达到客户期望时，客户会感觉()。”相关的问题
第1题
服务测量主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开;一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户感知度（)期望度时,表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率。
A.超过
B.低于
C.等于
D.差不多
第2题
客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的()与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。如果“实际的产品”与“期望的产品”比较吻合，客户的期望得到验证，那么客户就会感到满意，而且会产生惊喜、兴奋。
A.可接受的效果
B.可感知的效果
C.可喜欢的效果
第6题
关于知识库答案配置，以下说法正确的有？（)
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
第9题
在货源投放和服务提供上可以适度综合（),如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“客户价值”筛选一项。
A.客户分类与价值评估结果
B.客户分类结果与客户期望
C.客户价值分级结果与客户期望
D.客户期望与客户态度
