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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指针对目标客户制定特定服务预案、营销案,公司通过统一集中平台,以电话呼叫方式,面向客户开展服务调查、服务提醒、业务宣传、产品推荐等行为,并经客户同意许可,为客户开通产品、套餐、优惠的业务方式。

A.电话外呼业务

B.电话转接业务

C.来电提醒业务

D.呼叫转移业务

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第1题

()是针对某种具体的,特定类型的紧急情况而制定的。

A.综合预案

B.专项预案

C.现场预案

D.应急预案

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第2题
是针对某种具体的、特定类型的紧急情况,例如危险物质泄漏、火灾、某一自然灾害等的应急而制定的。

A.综合预案

B.专项预案

C.整体预案

D.现场预案

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第3题
第三方物流是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作

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第4题
物流联盟是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作

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第5题
政策方案()是公共权力机关针对特定的政策问题,依据一定的程序和原则确定政策目标,设计政策方案并进行优选抉择的过程。

A.研究

B.制定

C.执行

D.规划

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第6题
()应急预案是为应对某一类型或某几种类型突发事件,或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等重要专项工作而预先制定的涉及多个政府部门职责的工作方案,由各级行制订,并报本级政府批准后实施。

A.总体

B.专项

C.部门

D.分支机构

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第7题
安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,从系统的角度岀发,对客户制定的或者本单位的区
域和目标可能受到的侵袭、()等安全风险进行全面系统的评估,发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

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第8题

从静态方面看,抽象行政行为是指行政机关针对不特定的人和事制定具有普遍约束力的行为规则的行为。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
()是指企业选择一个或少数几个细分市场为目标市场,针对一部分特定的消费者群的需求,实行专业化生产和经营。

A.集中性营销战略

B.无差异性营销战略

C.差异性营销战略

D.以上均不对

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第10题
()是指针对特定客户提出的,在贷款发放至客户账户后、客户使用贷款资金前必须满足的条件。

A.信贷方案

B.信用发放条件

C.贷款使用条件

D.合同约定内容

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第11题
针对同一跨省、跨地市的集团客户,各公司制定的服务等级不一政时,以该集团客户总部所在地制定的级别为最低标准。()
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