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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在门店全场景体验营销中，销售切入环节，进店融合老用户，引导用户办理业务路径为（)。

A.引导套餐价值提升

B.引导购买手机

C.引导添加微信

D.引导升级5G

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第1题

全场景体验式营销销售流程为：（)①全场景体验②销售切入③促成成交④方案确认⑤收尾及后续跟踪

A.①②③④⑤

B.②①④③⑤

C.②③⑤①④

D.⑤①④②③

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第2题

全场景体验式营销销售切入包含（)、（)、（)三部分。

A.业务需求了解

B.启发兴趣

C.邀请体验

D.业务查询

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第3题

门店全场景体验式营销中，现场催单环节，通过（)、（)、（)等话方式促成成交。

A.营造产品紧迫感

B.强调活动期有限

C.解决问题

D.打消顾虑

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第4题

门店全场景体验式营销中，收尾环节主要包括两部分：一是跟用户确认安装、售后等服务内容;二是加用户（)，提升服务感知。

A.微信

B.企业微信

C.微博

D.QQ

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第5题

门店全场景体验式营销中，异议处理环节如果用户对售后保障产生异议，可通过突出活动优惠、讲产品性价比、跟日常销售价作对比等方式提升用户信任度。（)

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第6题

门店全场景体验式营销中，异议处理环节如果用户对产品价额比较高产生异议，可通过突出活动优惠、讲产品性价比、跟日常销售价作对比等方式提升用户信任度。（)

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第7题

建立覆盖全渠道、()、全数据的用电营销业务功能组件，加强营销管理和客户服务的内外协同，实现数据多跑路、员工少跑路、用电客户“一次都不跑”，深化大数据、人工智能、区块链等新技术在客户服务场景中的应用，更灵活高效地支撑市场营销、客户服务等业务需求

A.全环节

B.全流程

C.全业务

D.全区域

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第8题

全场景体验门店的展陈按照“空间区分、场景聚合”原则，进行展陈。（)

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第9题

教育电商培训类户,使用了多平台全链路营销,帮助其提升有效线索量,降低成本。在如下投放营销链路中,最能直接快速有效拓量稳成本的环节是（)。

A.追加搜索广告投放预算

B.搜索场景OCPC投放+基木鱼投放

C.爱番番线索分发

D.观星盘再营销

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第10题

在社区场景营销中，下列不属于营销现场功能区的是：（)

A.礼品区

B.休息区

C.体验区

D.受理区

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第11题

全场景体验是促成销售成功的重要环节，可以让用户有代入感，激发用户兴趣。建议体验顺序以动线路径为主，如：智能门锁→玄关→客厅→卧室→厨房（吧台)→阳台→联动场景。（)

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