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[判断题]

受理人可通过各种营销渠道接受个人客户的贷款申请咨询,向客户介绍本行个人贷款品种,说明申请贷款应具备的条件和应提交的资料。()

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第1题
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时,通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉,各渠道应当认真受理客户的投诉。()
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第2题
小微企业“云税贷”业务中,客户可通过各类电子渠道,包括建设银行网上银行、手机银行、官方网站、
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第3题
客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后,审核人员可通过PAD端()查看报错原因

A.营销信息

B.业务信息

C.营销信息

D.客户求助

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第4题
个人客户可通过网银、柜台渠道购买”本利丰”系列理财产品。()
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第5题
客户可通过多种渠道办理邮政汇兑业务,包括()

A.柜面

B.手机银行

C.个人网银

D.自助终端

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第6题
个人客户申请银行汇票时可通过柜面或自助票据受理机具、提交《结算业务申请书》办理。()
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第7题
个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第8题
营业机构主要职责()

A.受理个人储蓄业务

B.开展业务营销工作

C.受理邮政传统业务

D.受理客户的业务咨询和投诉

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第9题
以上哪些客户是我行信用卡交叉营销的主要对象()

A.外币储蓄客户

B.个人理财客户

C.储蓄客户

D.房贷客户等个人消费贷客户

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第10题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。

A.一证受理

B.一次性告知

C.首问负责

D.一口对外

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第11题
目前银行最常见和受客户欢迎的个人贷款营销渠道不包括()。

A.合作单位营销

B.网点机构营销

C.网上银行营销

D.上门拜访营销

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