题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为提高客户回复效率、避免重复回复带来的困扰，可通过企业微信的（)功能解决
A.个人名片
B.快捷回复
C.今日任务
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A.个人名片
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A.可以同一时间大量的刷QA，加快QA的数量的显示
B.如果出现负面的答案，需要赶紧补充回答，或将其他的问题顶到前面，避免这个问题带来的负面影响
C.卖家可以用自己的账号来提问，然后自己回答
D.可以找买家账号来进行回复，更具说服力
A.私信自动回复中可设置微信号
B.每天最多与20个非粉丝用户主动私信，所以最好引导用户关注、私信自己
C.私信可适当露出联系方式、网址链接等，如微信、官网
D.如果客户不理我，我应该反复重复联系对方
A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情
B.自动回复内容可以设置成欢迎语， 店铺提示信息或者店铺活动等
C.集中问题设置快捷话术
D.千牛工作台按照等待时间进行排序， 等待较长的买家优点处理，避免拉长整体均响指标，避免引起投诉
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.尊敬的客户，您发送的短信内容有误，请编辑正确内容重新发送。例：编辑短信内容：604#1234#
B.尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，欢迎使用江西农信短信信使功能
C.尊敬的客户，如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
D.尊敬的客户，您编辑的短信代码有误，如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
