题目内容
（请给出正确答案）
A.影楼规定，拍婚纱照时未选中的影像作品及底片、样本归影楼所有，顾客如有需要，必须另行付费
B.某美容院规定，办理美容卡后，如果退卡，已半价消费的项目按全价结算
C.通过活动出售的打折、特价商品不能退
D.吃饭时，拒付饭店餐费，吃霸王餐
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下列各项中，表意明确的一项是：
A.大年三十的夜晚，家家户户庆团圆，小明的爸爸和他的叔叔却还坚守在工作岗位上。
B.等我们赶到那儿时，他已经走了两个多小时了。
C.商家不能因为消费者被迫认可了最低条款，就认为“霸王合同”合法。
D.应该发挥技术骨干的充分作用。
A.强开
B.强关
C.强改
D.强绑
A.假设客户投诉的问题是对的
B.尽可能地了解客户的实际需求
C.寻求共同点，投其所好利用其它产品满足客户需求
D.将规则和政策当做利益
A.今年6月，法国电信旗下子公司宣布将加强与中国通信设备商的合作。无独有偶，在全球处一流地位的商沃达丰运营商已经频繁地向中国的3G终端厂商抛出橄榄枝
B.所谓的苏醒的秦代军团的兵马俑展的800多件展品全是粗糙的仿制品，兵马俑尺寸严重失调，而翻拍的107幅画册更是质量低劣，令人不忍卒读
C.虽然消委会等机构对打折商品不予退换等准霸王条款的讨伐声从未间断，但这一条款一直以来依然被不少商家当成挡箭牌
D.今年5月，方正科技推出了望子成龙PC台式机，花3199元就能给孩子买到一款既能练习主流应用、又能辅助学习的电脑，这让消费者拍手称快
A.用标杆区域经销商晨夕会照片和视频，与经销商沟通坚持每天晨夕会
B.告知不做退换货等会给经销商带来的损失，与经销商就市场服务达成共识
C.分享标杆经销商协访效果，鼓励经销商做定期协访，士气/技能提升/转单提高
D.利用协访时行为奖励案提升，刺激经销商每天关注行为奖励案执行状况
E.直接告知公司的要求并签订不做罚款的霸王条款，无需沟通
