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（请给出正确答案）
[多选题]
关于社会化客户服务内涵，说法正确的有（)。
A.将客户作为企业的核心资源
B.建立和维护与客户“一对一”的关系
C.以统一企业形象面对客户
D.与客户交互的各个环节实现自动化管理
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以下选项中，关于事业单位的内涵的说法，错误的是()。
A.举办目的是为了公益，不以营利为目的
B.主要从事教育、科技、文化、卫生等活动
C.隶属于各级国家机关，不能独立承担民事责任
D.性质是为履行公共服务职能而依法设立的公共服务组织
A.社会化是一个单向的过程,即长辈将社会文化规范和知识传授给晚辈
B.初级社会化是人生必须经历的
C.发展社会化也称为再社会化
D.社会化贯穿了人生过程的始终
A.手机成为客户上网的首选工具，客户黏附于移动互联网之上
B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富，客户网络行为也发生了巨大改变
C.人们的服务需求随时随地产生，对简单，高效，个性化服务的渴望也空前迫切
D.客户对服务内容展示，服务方式，服务渠道，服务关注点等发生了很大的变化
A.具有现代流通企业标准化、集中化和专业化的特征
B.兼有批发和零售的功能
C.可实现最大限度的资源共享，产生规模效益
D.由于分散采购，因而运行成本较高
E.符合社会化大生产、大协作、大分工、大流通的需要
A.坚持中国共产党的领导，立足基本国情
B.坚持以经济建设为中心、坚持四项基本原则、坚持改革开放
C.解放和发展社会生产力，巩固和完善社会主义制度
D.中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的总体布局
A.企业注册客户申办开通网上代收业务时，需到账户开户网点填写《网上银行代代理业务申请表》
B.企业注册客户申办开通网上代收业务时，可到任一网点填写《网上银行代理业务申请表》
C.企业注册客户申办开通代收业务时，需同时签订《中国农业银行网上收款服务协议》
D.企业注册客户申办开通代收业务时，可免签《中国农业银行网上收款服务协议》
下述关于物业管理的说法不正确的是（）。
A．我国推行物业管理的目的是为了实现物业的价值和发挥物业的最大使用功能，以保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一
B．物业管理服务的对象是人，即物业的业主和用户，但不包括同住人、承租人和实际使用物业的其他人
C．物业管理的对象是完整的物业，指已建成、验收合格、已投入或即将投入使用的物业
D．物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场经营型的服务
A.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
B.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
C.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
D.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换就设备,下此服务进行配置
A.WWW客户程序在Internet上被称为WWW浏览器
B.WWW客户程序为用户提供了信息查询接口
C.OutlookExpress是一种流行的WWW客户程序
D.WWW客户程序提供Usenet新闻组服务
