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[主观题]

根据《大客户差异化服务管理办法》第10.2条规定,根据大客户需要,可以每月由专人上门派送电费通知单、电费发票、增值税发票等单据,并就电费明细向客户作详细说明。()

A、正确

B、错误

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第1题
根据《大客户差异化服务管理办法》第10.2条规定,根据大客户需要,可以()由专人上门派送电费通知单、电费发票、增值税发票等单据,并就电费明细向客户作详细说明。

A.每周

B.每月

C.每季

D.每年

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第2题
根据《大客户差异化服务管理办法》第5条规定,差异化服务对象采用分层认定的方法。()

A、正确

B、错误

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第3题
根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定在受理用电报装请时,对大客户应设置“专用会客室”
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第4题
根据集团大客户业务差异化服务标准,网络等级为A的数据电路,接入段要实现热倒换的方案,避免单点故障的出现,同时做好用户流量控制。()
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第5题
根据《中国冶金科工股份有限公司境内大客户管理办法》,以下哪些企业与其强化合作可提升中冶品牌形象,形成新的业务增长点可以入围非冶金大客户()

A.地方政府

B.国有企业

C.国有企业

D.优秀民营企业

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第6题
我国电信竞争的新特征包括:从网络竞争向服务竞争转变;竞争与合作向更多领域渗透;强调差异化竞争优势;由完全竞争向非完全竞争转变;大客户竞争成为焦点。()
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第7题
根据国网《国家电网公司电费抄核收管理规则》,各级供电企业定期开展电费电价分析,下面那些内容不是其主要内容()。

A.大客户用电情况

B.分时电价执行情况

C.阶梯电价执行情况

D.峰谷电价执行情况

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第8题
根据《安徽省电力公司客户安全用电服务实施细则(试行)》规定,()等均应建立客户安全用电档案

A.高危客户

B.重要客户

C.工业客户

D.商业客户

E.大客户

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第9题
对需要错峰用电的大客户需提供哪些个性化错峰服务()

A.大客户遇特殊情况可调整错峰时间

B.根据大客户生产和工作的情况,提供个性化错峰建议

C.对有连续性供电要求的大客户采取连续错峰、连续供电方式

D.电网恢复正常电力供应后,在保证居民和重要客户用电的前提下,优先恢复对大客户的供电,尽可能降低对客户的影响

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第10题
在集团大客户差异化服务标准中,网络等级不包括()。

A.AAA级

B.AA级

C.N级

D.I级

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